随着社会的发展,传统的电话营销模式已不能满足企业的需求。在这样的情况下,企业开始使用智能外呼机器人,以取代人工服务。那么智能外呼机器人收费标准是多少?
智能外呼机器人一般收费按年计,大约1万-1.5万元每年,但不同服务商,对费用收取也有所区别,常见的收费模式有:外呼量、线路、模式以及使用时长,本文就以此来做出分别介绍,帮助企业用户再选择时有更好的合作沟通依据。
按次数收费
按次数收费是根据企业每天拨打的次数来计算的,一般情况下,每通电话都会收取一定的费用。当用户拨打量不多时,收费较低;当用户拨打量较多时,收费会较高。
按次数收费的主要优势是可以提高工作效率,因为外呼机器人会自动筛选出意向客户,并进行分类,这样可以避免因人工手动拨打而导致的漏打情况。另外,按次数收费还可以有效避免因人员流失而导致的客户资源流失问题。
按次数收费适用于企业规模较小,员工较少的情况。对于中小企业来说,这种方式也是非常合适的。当然了,如果企业需要经常拨打客户电话的话,可以选择按日收取费用。
按线路收费
线路:这个指的是外呼机器人所使用的线路,一般价格在几千到上万不等。
成本:这种收费模式主要是指机器人拨打一天的费用,这个费用由系统提供方和呼叫中心收取。
价格:这个也是由系统提供方和呼叫中心收取,一般根据不同的行业,不同的线路等因素来定。
按模式收费
按次数收费是根据一个月内机器人拨打的总次数来算,价格相对较高,一般在100元到500元之间。
按使用时长收费
按使用时长收费,一般是按分钟计费,一般是根据客户拨打的次数来算,不同的客户需求不同,拨打的次数也会有所不同,所以价格也会不一样。
其他收费方式
除了按次数收费外,还有按月或按年收费。不过这种收费模式一般是一次性支付,因为如果按年或者按月支付的话,企业很难预测机器人的使用情况,这也就导致了很多企业不愿意一次性支付费用。
所以现在的外呼机器人一般都是按次数收费,即企业需要多少次拨打才能为机器人支付一次费用。比如客户一个月拨打10次机器人,那么企业只需要支付1000元/月的费用即可。
对于企业来说,使用外呼机器人来替代人工的话,可以大大降低企业的人工成本,帮助企业减少人工成本,这样也可以帮助企业提高销售业绩。
(文章转载于天润融通)