回拨电话是将主叫用户的电话号码直接回传给被叫用户，就像打普通电话一样。因此回拨电话是通过服务器设置，把主叫用户的手机号码设为被叫用户的手机号码，被叫用户无法接通主叫用户的电话。

回拨电话有什么作用呢?

1、降低企业营销成本，解决企业客户资源浪费问题。

2、降低企业广告宣传费用。

3、避免客户的骚扰。

4、提高公司知名度，提升企业形象。

5、利用回拨系统帮助企业实现营销型呼叫中心。

6、避免销售过程中的潜在风险，减少销售纠纷和投诉，增加销售成功的机会。

7、提高客户满意度，促进长期合作。

回拨电话的优点

1、有效提高销售人员工作效率，让销售人员有更多的时间去跟进客户;

2、沟通方式让沟通更加有效率，可以直接外呼，减少了中间环节，节约了成本;

3、不受地域限制，可以多人同时通话。

为什么要使用回拨电话

1、不占用主叫资源，利用技术手段来实现回拨，就可以直接把主叫号码回传给被叫号码，而且被叫号码是不需要拨号的，回拨系统都可以帮你做到这一点。

2、避免用户的骚扰，因为在拨打时会进行加密处理，所以不会出现乱打的情况。

3、提高企业的宣传效果，因为用户看到企业名称和电话后就能记住我们的公司名称和联系方式。

4、回拨系统还可以帮助企业实现营销型呼叫中心。

如何申请回拨电话

回拨系统，也就是呼叫中心的一种。但回拨系统只是呼叫中心的一种应用，而且目前并不是所有的呼叫中心都能够申请回拨电话。需要有一个正规的域名，然后在网上找一个呼叫中心服务商，然后填写相关的资料申请，一般都是通过提交审核之后才能拿到回拨系统，等一段时间之后，系统就会通知你去开通回拨功能。开通之后就可以正常使用回拨功能了。

回拨系统开通

1、向外呼系统服务商提出申请，并签订相关协议。

2、根据协议，开通所需功能。

3、配置线路及回拨参数。

4、提供双方手机号码和座机号码(没有限制，最多10个)。

5、双方准备资料(身份证复印件一张，企业营业执照复印件一张)，提交资料后等待审核即可。

回拨系统使用方法

回拨系统是通过服务器设置，把主叫用户的手机号码设为被叫用户的手机号码，被叫用户无法接通主叫用户的电话。

1、设置参数：

(1)打开回拨系统，选择线路;

(2)选择拨号模式;

(3)在号码栏中输入需要设置的电话号码;

(4)输入相关参数后，点击确定即可。

2、查看详细设置：

在拨号模式栏中选择拨号;