网络打电话软件在市场上用比较广泛，而且很多企业也看中了这款软件的市场发展前景比较广阔，所以也广泛应用这类型的软件来提升企业的工作效率。那么网络打电话软件的作用是什么?不同的企业有不同的看法，市场上的打电话软件类型也多种多样，企业如何在众多软件当中选择一款适合的软件呢?

1、企业之所以会广泛应用网络打电话软件，最主要的目的是为了要降低企业的人力成本，同时也能够提升公司效率，而且通过网络打电话软件能够实现多人在线拨打，一定程度上也解决了公司人力资源紧缺的问题。同时可以在短时间内挖掘一些潜在的客户。而且通过网络打电话软件，也可以尽快识别一些空号或者一些错误的号码，同时也可以对一些目标客户进行标记。

2、企业是以盈利为目的的，所以之所以会引进网络打电话软件的目的也是为了降低运营成本，而且网络打电话软件在费用方面也是相当低的，而且在性能方面也是比较稳定的，通过网络打电话软件也可以不受时间和空间的限制。而且最主要的是网络打电话软件的自动拨号功能，一定程度上也减少了很多的时间，扩充了业务范围。

3、网络打电话软件在安全技术方面也是不容置疑的，这操作起来也是比较简单的，上手也比较快，一定程度上也减轻了客服人员的工作压力，同时也实现了企业的标准化的管理。通过网络打电话软件的应用，也可以为客户带来更好的体验。所以也是很多传统打电话软件无法比拟的。

上述三点原因是企业在选择网络打电话软件的时候会重点考量的因素，那么由于企业的类型不同，所以企业在选择这些打电话软件的时候，也会有不同的倾向，那么市场上的打电话软件类型也多种多样，企业在选择这些类型的时候，要选择一款适合自己的软件，那么获得的价值空间也是比较巨大的。