很多人对在线客服系统感兴趣，但都没用原因大概有两个一是担心系统的安全问题，二是稳定性不好，怕给自己的网站和企业带来负面影响，特别是安全问题，如果客户信息泄露，那将对企业来说将是灾难。那在线客服系统靠谱吗?安全性有保障吗?

目前市面上的在线客服系统安全性和稳定性都是很好的，都有着自己的安全保障技术，虽然用户会在聊天过程中说出自己的联系方式，但绝对不会出现泄露，这一点不用担心。另外由于在线客服系统要存储数据，所以供应商会采用多个服务器，所以无论在使用中还是其他问题，甚至遭到攻击时，智能客服系统都不会崩溃，也能正常使用，非常稳定。

在线客服系统的选择具有高效、稳定的特点。客户人员在浏览企业网站的时候，弹出网站的对话窗口，然后就有了服务人员与客户的问题交流，整个过程非常的快，客户与服务人员也能在短时间内进行有效的沟通。

所以您不用担心客服系统的安全和稳定性，在线客服系统可以提高工作效率，提高客户满意度，从而帮助企业提高效益。