经济市场的发展是瞬息万变的，很多人或者公司企业表示，如今的电销和以往相比并没有那么好做了，为了让企业公司的效益能够得到提升，它们现在都会借助外呼系统。很多人对于外呼系统了解的不全面，所以会疑问电销外呼系统违法吗，如果使用它的主要功能又有哪些呢?

一、电销外呼系统违法吗

从法律的角度上来说，电销外呼系统不存在违法的行为。外呼系统其实就是一个电话软件，它主要用来提高电话营销时的效率，在和相关运营商或者企业公司合作的过程中，只要是正规的行为，就不存在违法的情况，同时也不用担心有封号的风险。但是如果用于不正当的运营，就有可能存在犯法的行为，所以行为正规就是合法的存在。

外呼系统在使用的过程中能够给企业带来很多便捷，它主要是将客户的电话自动导入到电脑当中，然后通过电脑实现自动拨打，其中会主动过滤掉关机、空号、无人接听的号码，为工作人员提高了效率，同时也节省了大量的时间。

二、外呼系统的功能有哪些

外呼系统的功能还是比较多的，每一个在工作中基本上都非常的使用，简直就是提升时间效率的神器。

1、数据统计。一天进行的通话量，通话时间等，相关的系统里面都有详细的统计，进行绩效考核的时候，管理者就可以通过该统计进行校对。

2、通话录音。后台基本上对每一通电话都有录音，可以通过录音来跟客户找话题聊，同时管理者也可以通过录音检验话术。

3、一键拨号。工作中如果一个个拨号是非常浪费时间的，外呼系统能够实现号码批量导入，然后一键进行拨号。这个功能能够很好的提高销售效率。

企业想要更好的发展或者提高自身的利益，可以借助外呼系统的使用，能够有效提升各方面的业务水平。如果不知道选择什么样的品牌，可以考虑巨人网络通讯，它们能够尽最大努力帮助客户。以上就是有关电销外呼系统违法吗的内容。