目前，在线客服系统电话覆盖的应用领域已经越来越广泛，由于在开发设计方面的技术越来越成熟，才能够在上线运行的过程中达到了高效快捷的效果。因此，这在设计的过程中对其功能方面都会钻研和分析，为的就是启动运行的时候会更加高效快捷。那么，在设计方面主要有哪些功能呢?

功能一：来电自动接听，加强与用户之间的互动交流。由于在线客服系统电话是智能自动化的开发设计，与用户之间的互动交流优点和功能上也是会不断的提高，得到了企业客户的肯定，才能够在推广的过程中看出来在这方面的技术优点上会越来越多，在广泛运用的过程中不会丢失任何一个客户的。只要有着需求，加强在这方面的互动交流和引导之后变现还是很容易的。

功能二：多元化渠道平台的完美对接。甚至在不同的平台上都可以同时去进行客服工作的，可见在线客服系统电话在这方面的设计标准上都会有着明显的提高，在诸多平台上的运行效率上是越来越高的，才能够真正在运行的过程中越来越值得信赖，看出来这在电话设计上还是比较科学合理的。

功能三：对实时访客的浏览情况去进行统计出来，加强在系统方面的全方位分析，为的就是挖掘出这些客户的需求。然后通过在线客服系统电话自动回访模式，为的就是在这方面对客户的锁定上还是会越来越精准可靠的。所以说，这在开发设计的过程中所掌握的技术要点上会越来越多，才能够真正在运行的过程中带来了更加完美的服务流程。

功能四：客服转接，数据统计，在线24小时不间断的高效客服，并且能够在客户来访的时候，可以快速的去响应。因此，这样的在线客服系统电话在设计上还是比较科学先进，才能够在客户管理和服务上做到更加专业高效，带给客户的选择上也是会越来越满意的。所以说，这在设计功能上不断完善之后，才能够在推广的过程中得到了企业的肯定和信赖，看出来这在配置优点上会越来越多。