现在很多企业的营销需求都是非常的大的,如果再像以前那样聘请客服人员,然后手工拨打电话的话,效率将是比较低的,而且效果也不一定好。现在很多企业都选择了使用机器人电话,这样的机器人电话就不需要人工打电话了,而且一些简单的营销工作也完全可以替代人工进行工作,比如进行市场调查或者是通知客户一些信息,这样的机器人电话效果非常的好,效率比较高,而且基本上不会遗漏客户。因此现在市场上这种机器人电话的市场需求也是比较大的,那么机器人拨打电话效果好吗?价格高不高呢?
机器人拨打电话效果好吗?
首先从企业的角度来说,机器人拨打电话的效果是比较好的,如果企业想要对外推销一些东西,可以通过机器人电话提前设定好一些语音内容,然后把客户的电话数据导入进去,而且还可以通过企业的电话系统智能的筛选出最有效的客户的电话,一些比如空号或者是关系的电话号码,机器人系统就不会再去拨打了,这样可以有效的提高企业营销的效率,还能够提高成交的几率。而且机器人系统打电话的准确性也是比较高的,只要客服人员把电话数据导入进去,机器人电话就不会有遗漏,如果客户中途挂断或者是直接去接机器人电话,可以根据实际情况选择是否再次拨打或者是拨打下一个客户的电话。这些工作基本上不需要客服人员手动操作,可以有效的减轻客服人员的工作压力。
机器人拨打电话价格高不高?
实际上这种机器人拨打电话的系统可以选择购买或者是租用第三方的系统使用,这样企业就不需要再额外的支付成本费用和研发费用了,只需要支付签订合同的服务费用就可以了。这种方式价格相对比较低,而且企业还可以省去后期系统维护的成本,可以要求服务公司来做后期的系统维护的工作,这样可以保障企业的营销系统运行的持续性。另外现在这种系统也是高度智能化的,此类系统完全可以帮助企业做一些简单的工作,可以有效的降低人工成本,因此前期的投入也是值得的。
(文章转载于天润融通)