云呼叫中心系统作为企业的呼叫中心，可以在互联网上实现所有呼叫功能。比如：电话转接、短信群发、智能外呼、语音信箱等等。企业在使用云呼叫中心系统的时候，要先了解它的价格，因为价格不同，服务内容也不一样。一般情况下按照坐席计费，200-700/坐席/每月。

如果需要更多的功能可以购买一个月套餐或者是终身套餐的形式。

1、支持智能外呼、智能坐席外呼以及语音信箱等功能，可以实现所有呼叫功能，节省人力成本;

2、可以实现跨地域呼叫中心，异地访问速度快;

3、强大的功能，丰富的接口，支持多客户系统等;

4、呼叫中心管理软件可以实现自动接听电话。

2、支持短信群发，让客户随时随地接收信息;

云呼叫中心系统支持一键群发短信，无需购买服务器，只需要一个手机号码就可以实现短信群发功能。

企业可以将想要群发的短信发送给所有的客户，包括：

1、手机客户端;

2、微信公众号;

3、官网;

4、邮件/邮箱等多种方式。

3、可以设置自动语音识别的功能，自动把电话转接到合适的坐席;

4、可以实时统计外呼次数，记录所有外呼信息;

5、可以查询坐席状态信息，包括呼入/呼出记录;

6、可以实时监控坐席工作状态，包括通话状态、工作时长、通话时长;

4、还可设置黑名单管理。

黑名单管理可以限制哪些用户拨打公司的电话，也可以限制哪些号码拨打。

可设置多个座席，每个座席分配给不同用户的数量不一样，可以根据业务的具体情况选择合适的座席数量。

坐席号码支持批量导入，方便日后查询与统计。

语音导航功能：支持外呼功能;通话录音回放等。

5、可在线更新系统版本。

云呼叫中心的价格根据配置不同，价格越高功能越多，性价比也就越高。

但是我们建议选择大品牌大公司的产品，可以保证系统稳定性和功能的更新。

我们要购买的是稳定且有保障的云呼叫中心，比如巨人网络通讯吗云呼叫中心就是这样一款产品。专注于企业通讯软件和通信系统解决方案服务及相关软硬件产品的研发、生产和销售，具有自主知识产权;产品主要包括云客服软件系统、智能话务平台及通信硬件设备等。