外贸 crm系统是外贸企业客户关系管理软件，它主要用于客户管理，客户分析，销售跟进，数据统计和分析，帮助外贸企业将客户与业务信息统一起来。将客户关系管理、销售管理、销售自动化、数据分析等功能相结合。企业可以根据自身的情况选择 CRM的类型，用来提高销售能力，更加深入地了解客户需求和市场动态。

巨人网络通讯CRM可面向企业、支持销售、管理业务流程的新一代客户关系管理云平台。它有助于优化企业对客户的管理，为业务部门提供全面而及时的业务数据，以便更好地指导业务决策。

主要功能如下：

管理客户

客户管理包括了对客户信息的管理。具体来说，主要是通过记录客户信息来对客户进行分类，包括客户名称、联系方式、购买历史、销售情况等。可以根据客户的具体情况，对不同的客户采取不同的跟进方式。

根据已有的记录对客户进行跟进，从而提高销售人员与客户之间的互动效率。

例如，在 CRM系统中，可以为客户设置跟踪提醒功能，销售人员在约定好时间内向客户发送跟进提醒邮件或短信。这样就可以使销售人员在时间紧迫的情况下，不错过任何一个商机。同时也可以防止销售人员忽略重要信息，从而提高工作效率。

分析客户

通过客户信息模块对客户进行分析。例如，您可以查看某个客户的联系人信息，他在您的产品下有没有购买行为，他的产品和我们产品有什么区别，他在哪个国家做什么生意，以及他对你公司的了解程度。这些信息可以帮助您更好地了解客户需求和市场动态。

当然，客户分析不仅仅局限于客户信息，还包括其他方面，如产品分析、市场分析、财务分析等。通过对客户信息进行有效的分析，企业可以制定更好的销售策略和方案。例如，当您对某个产品感兴趣时，您可以在系统中查看该产品的市场价格、生产数量等信息，从而决定是否下单购买。

销售管理

帮助销售人员高效管理订单和商机，提高企业销售能力，降低运营成本。通过对订单和商机的跟踪，销售人员可以及时发现客户需求的变化，并根据变化调整策略。

跟踪销售过程中的各个阶段，有效控制交易流程，提高交易效率。

数据统计和分析

在外贸 CRM系统中，您可以对客户、产品、订单、商机、合同等进行统计分析，快速了解业务情况。

提高企业竞争力

帮助外贸企业更好地了解客户，为客户提供更好的服务，提高企业的竞争力。

通过对客户的深入了解，为公司提供了一个完整的信息来源，帮助公司优化营销策略，提高客户的满意度，增强公司与客户之间的互动，最终实现企业利润的最大化。

随着现代科技和网络技术的飞速发展，企业面临着前所未有的机遇和挑战。因此，企业应该不断了解市场动态和行业动态。这就需要企业能及时获得最新最全面的信息，而外贸 crm系统正是企业获取这些信息的有效途径。所以外贸 crm系统可以帮助企业更好地了解市场动态和行业动态，提高企业竞争力。

外贸CRM客户管理系统是一款可以帮助外贸企业和外贸业务员进行客户管理、销售管理、订单管理等功能的软件系统。帮助外贸企业或个人提升业绩、业绩翻倍。