本文目录一览： 1、Live800在线客服的智能机器人客服有什么作用? 2、智能客服机器人有推荐的嘛?用过的来答 3、智能客服机器人和人工客服更倾向哪一个? 4、Live800在线客服系统都具备哪些常用的功能? Live800在线客服的智能机器人客服有什么作用?

比如Live800在线客服系统live800智能电话机器人的智能客服机器人一是可以帮助人工客服回答问题，二是企业管理者可以指定时段或者渠道使用客服机器人，还可以随时切换，总体来说是人工客服live800智能电话机器人的好帮手，也可以帮助企业降低服务成本。

一键自助服务，助力企业降本增效 企业通过自助服务功能，能让咨询客户主动根据自己的需求选择相应操作，自主实现服务完成，从而降低企业对人力成本的投入。

既然智能客服机器人在现代的客服系统中发挥着如此重要的作用，那么一款好的智能机器人应该具备哪些功能呢live800智能电话机器人？优秀的自然语言处理能力。

一个专业的智能机器人：会全方位的帮助您掌握各种信息，收集各种资料，让您在在知己知彼的同时还能让客户满意。

智能客服机器人有推荐的嘛?用过的来答

1、可以去关注一下实在智能的智能客服机器人，实在智能率先在业界提出RPAAI0概念，即通过感知技术(语音、人机交互、视觉)、认知技术(智能决策)、RPA技术相结合，打造出能够模拟人类进行业务决策和业务处理的智能软件机器人。

2、电商智能客服机器人排名：腾讯旗下、环信、网易七鱼、网易七鱼、美洽。

3、推荐智能客服供应商Live800的智能客服机器人。它是基于业内领先的NLP技术，具备了强大的自然语言理解与泛化能力，可以精准识别用户表达的真实需求。

智能客服机器人和人工客服更倾向哪一个?

智能客服和人工客服，企业更倾向于智能客服。因为成本低，服务质量更好。

根据企业的访客性质，可以使用Live800智能客服机器人或Live800智能营销机器人。智能客服和人工客服不是对立的，也不是必须的二选一的。

可以说智能机器人与人工客服协同工作仍是未来几年客服领域的主要趋势。

人工：主观性大，易缺失 客户跟进：电话机器人：标准分类，跟进及时 人工：记录混乱，接单，跟进 这么一对比，两者的差距也太大了吧，所以电话机器人相当好地满足了众多企业的发展要求，相信在未来还有更为广阔的市场。

Live800在线客服系统都具备哪些常用的功能?

1、算问对人了，这个我恰好知道Live800在线客服系统里面，这个客服质检算是必备的功能，毕竟客服管理也是很重要的。

2、还可以提升客户的服务体验。米多客独创的跨渠道客源追踪，将这一构想变成了可能。

3、AOFAX(企钉)系统：观察网站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊天备注等。

4、最常见的就是主动对话、邀请对话啦，当然还有访客主动联系客服。