本文目录一览： 1、智能客服机器人是什么? 2、什么是电话客服机器人? 3、呼叫中心电话系统哪家好 智能客服机器人是什么?

客服机器人是指替代传统人工客服电话机器人维护系统，其具有接访、问题处理电话机器人维护系统的智能化机器人。

智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服电话机器人维护系统的任务电话机器人维护系统，目前做得好的有乐盈通客服系统。

客服机器人其实就是一套软件程序，根据预先设定好的关键词和问题触发对应的回答并自动发送，目前大一点的电商平台都有用客服机器人，跟原来电话总机的录音有点像，功能比录音强大很多。

其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台电话机器人维护系统！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。

什么是电话客服机器人?

电话机器人电话机器人维护系统的前身是语音通知。语音通知只输入一段话电话机器人维护系统，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。

客服机器人就是，担任客服职能的机器人。比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。

电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其电话机器人维护系统他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。

呼叫中心电话系统哪家好

市面上电话营销呼叫中心系统厂商很多，建议您多比较，多看看。目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心系统。容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。

现在呼叫中心系统可谓是百家齐放，各有各的优势，如果说哪家好用，可以先看看米糠云这家呼叫中心系统个人觉得是很不错的。

外呼系统鱼龙混杂，但是真正稳定有效的不多，有以下两点原因：政策的不断收紧，运营商的监管越来越强了，之前很多能做的行业，现在都做不了，或者需要严格的审核。

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洛克外呼云系统。西安，简称“镐”，古称长安、镐京，陕西省辖地级市，是陕西省省会。该地区洛克外呼云系统最好。该系统为用户提供专业呼叫中心系统，稳定性高、通话清晰，提升工作效率。

包含公有云（SaaS）和混合云两种，混合云方案一般是指将电话线路通过语音网关接入到呼叫中心系统中，再连接客户，因此企业端的网络环境对通话质量有影响；相对来说，公有云方案受网络环境影响小。