本文目录一览： 1、智能客服机器人能解决什么问题? 2、在线客服机器人功能有哪些? 3、机器人有哪些本领 智能客服机器人能解决什么问题?

智能客服机器人 客服人员可以将接待中遇到的基础、常见问题设置为机器人自动且客服人员还可以根据情况在每个渠道设置不同的智能机器人，有效减少人工客服打字回复量，在咨询量大时效果更为明显。

人工智能客服可以提供白天智能辅助、分担高峰压力、大数据智能分析等服务。

若无法解决的问题再转入人工，进行人机合作。

在线客服机器人功能有哪些?

智能客服机器人 客服人员可以将接待中遇到的基础、常见问题设置为机器人自动且客服人员还可以根据情况在每个渠道设置不同的智能机器人电话机器人表情，有效减少人工客服打字回复量电话机器人表情，在咨询量大时效果更为明显。

智能客户服务机器人是在售前咨询、产品服务、售后维护、投诉管理等客户服务工作中使用人工智能技术的智能客户服务系统。随着人工智能应用场景的日益丰富，客户服务岗位融入人工智能技术，也是企业客户服务系统未来的发展趋势。

智能客服机器人支持发送文字，图片、图文链接、H表情，语音，视频等多种形式的消息，满足客服与客服交流的需求。除电话机器人表情了这些之外，消息提醒、快捷回复、移动端回复等都是智能客服机器人的沟通功能。

机器人有哪些本领

1、机器人用机械手可以装配机器、焊接工件、搬东西、从事农村劳动、做家务劳动、画画、写字、打牌、下棋，机器人可以像人那样行走，在水中游动，在山地上爬行，在太空中行走，在核电站工作。

2、家务型机器人：能帮助人们打理生活，做简单的家务活。操作型机器人：能自动控制，可重复编程，多功能，有几个自由度，可固定或运动，用于相关自动化系统中。程控型机器人：预先要求的顺序及条件，依次控制机器人的机械动作。

3、解除干旱。它的管子伸缩可达5000米长，它会将水因子分解，化为动力。它还能清洗树木，为树木捉虫、保暖、浇水、施肥。还有伸缩吸尘器和洒水器，可以用来清洁马路。将来有了这机器人环境会更好，让人们快乐的生活下去。