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北京移动聚焦冬奥赛时观众服务热点业务，推出了一系列举措，包括建立冬奥北京赛区与张家口赛区间的联动机制和绿色通道，确保重点热点业务的便捷办理；其次，在场馆及驻地周边设置服务专席，在10086客服热线设立多语种人工台席及IVR英文自助服务，提供无障碍高效服务；积极提升服务效率，承诺场馆及周边网络问题1小时内解决，用户业务需求2小时内解决等。在冰雪赛事与冰雪文化推广方面，中国移动于北京冬奥会倒计时100天之际发布了“中国移动5G冰雪之队”，包括自由式滑雪世界冠军谷爱凌、自由式滑雪空中技巧世界冠军徐梦桃、花样滑冰世界冠军隋文静和韩聪、短道速滑世界冠军任子威5位世界冠军，以及4支冰雪项目国家队。中国移动基于咪咕自研技术、以世界冠军谷爱凌为原型打造的5G冰雪数智达人——MEET GU也首次亮相。在倒计时50天之际，中国移动5G冰雪助威曲《准备好》先导片首发上线，独家自制的冰雪健儿备战纪录片《逐梦北京》也即将开播，全方位、多视角为冰雪盛事预热。