本文目录一览： 1、人工智能电话客服机器人会不会录音 2、AI机器人是什么 3、智能电话机器人的好处 人工智能电话客服机器人会不会录音

1、电话机器人是可以把话务员与客户的通话翻译成文字存下来的，并可以作为分析监控使用。而且音频也是能存下来的。一般来说通话的时候就会被录音下来。

2、不进行人工服务，是不录音的那样的话会造成很大资源浪费。

3、人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。可应用于多种场景。

4、后台还有录音和文字翻译的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。传统电销能做的事，智能电销机器人可以做得更好，专业，省心，功能齐全。（1）通过精准语音途径，群呼潜在客户。

5、会录音 “为保证服务质量，您的通话可能会被录音……”电话服务时，经常会听到这么一句提醒。录音，是服务方为了查验工作人员态度、工作情况。但究竟谁来听这些录音？技术发展提供了一种新可能——人工智能机器人。

6、智能外呼机器人，就是根据话术提前录制的录音，机器人本身有识别打断系统，根据客户的问题和客户进行多轮对话。自动进行意向客户分类。主要看对接的线路，线路稳定才能保障机器人的稳定使用。识别打断功能越强大机器人效果越好。

AI机器人是什么

AI就是智能的意思。AI机器人又叫智能机器人。它可以识别出一些特定的信息。

作为互联网、人工智能和大数据的融合，人工智能电话机器人是当今最热门的技术产品。它可以为企业带来高质量的电话服务，降低一定的人工成本，提高工作效率和绩效。一般来说，企业销售的产品是电话销售和面对面销售。

机器人是自动执行工作的机器装置，一种可编程和多功能的操作机。或是为了执行不同的任务而具有可用电脑改变和可编程动作的专门系统。

智能机器人是指有相当发达的“大脑”的机器人。在脑中起作用的是中央计算机，这种计算机跟操作它的人有直接的联系。最主要的是这样的计算机可以进行按目的安排的动作。

工业机器人于１９６０年问世，没过多久，就得到人们的赞许，但工业机器人是没有智力的。

就是智能语音机器人，现在很多企业都在用小蓝鸽AI机器人，性价比挺高的。

智能电话机器人的好处

1、电话机器人好用，不仅可以提高效率，相比如人工操作也十分简易便捷，只要一键将客户资料导入机器人的后台，电话机器人就可以主动外呼，这样的工作模式大大的节约了员工的精力与时间。

2、减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上，而一个电销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是电销机器人划算。

3、人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。可应用于多种场景。

4、电话机器人是企业的一款工具，可以帮助企业开发客户，但是完全代替人工，目前还做不到。机器人的最大优势可以帮助企业解决以下痛点：销售话术、客户分类、人员情绪无标准化。

5、优点1：效率高，应客智能AI电话机器人的通话效率是非常高的，与传统的人工坐席通话效率相比较，机器人的效率至少要高出来5倍不止。