本文目录一览： 1、什么是电话客服机器人? 2、电话机器人是什么,有什么用? 3、电话机器人功能到底行不行? 4、96110机器人电话会录音吗 什么是电话客服机器人?

电话机器人的前身是语音通知。语音通知只输入一段话，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。

电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

那都是“机器人”。客服机器人就是，担任客服职能的机器人。比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。

电话机器人是什么,有什么用?

1、减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上，而一个电销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是电销机器人划算。

2、电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

3、智能语音机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。

电话机器人功能到底行不行?

相比人工打电话辽宁语音电话机器人，机器人打电话更加省时省力辽宁语音电话机器人，而且还能大大节约人工成本。CACEN嘉舜通讯的智能机器人就很不错，机器人声音堪比真人声音。

电话机器人好用，不仅可以提高效率，相比如人工操作也十分简易便捷，只要一键将客户资料导入机器人的后台，电话机器人就可以主动外呼，这样的工作模式大大的节约了员工的精力与时间。

效果还是挺好的，电话机器人可以减轻销售人员的工作压力，提高他们的工作效率，同时对于企业来说，也可以减少他们的用人成本，增加经济收益。

效果还是挺好的！人工智能的发展促进了电话机器人的诞生，尤其是对于许多网络营销企业来说。

现在智能ai电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

电话机器人的主要作用，个人以为主要有以下两方面辽宁语音电话机器人： 可全面提升外呼效率，拨打-记录-分析可全流程实现自动化。无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。

96110机器人电话会录音吗

1、电话机器人是可以把话务员与客户的通话翻译成文字存下来的，并可以作为分析监控使用。而且音频也是能存下来的。一般来说通话的时候就会被录音下来。

2、会有录音。110作为报警热线，每天接线的警务人员都可能不同，为了保证报警信息的快速查询和分析，所有拨打110的热线的电话号码以及录音均会保留，作为后期案情分析基础和立案证据凭证。

3、一般打客服电话选择人工服务时通话内容都会被录音，录音通常会保留一个月。

4、打110举报电话不会公开个人的电话号码和录音。公安局也没有权利监控别人通话情况，除非是在侦察案件。

5、接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。

6、很多时候，即使市民接通了“96110”电话，但一听是机器人的声音，也会直接挂掉。为了不让市民遭受到经济损失，反诈民警会再次使用座机拨打电话来提醒市民。“反诈机器人可以同时拨打8路，每天都在不停预警。