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本文目录一览：

1、电话营销要采用怎样的管理制度,如何制定通话时长与在线时长? 2、信用卡催款客服每天通时多少 3、信用卡销售打电话怎么说 电话营销要采用怎样的管理制度,如何制定通话时长与在线时长?

电话营销的成功率和通话时间答差的长短关系不是十分的大吧，莫非就是你们的产品相对来说比较复杂。

我觉得主要问题出在你们的客户数据库上，85%这个比例有点太高了。建议你们去购买一些相对来说比较新的客户数据。你想想员工不是把时间花费在和客户沟通，反而是放在不停的拨打电话，然后就是无法找到机主本人，还没有开始电话营销就被挡在电话营销的门外了，这样的通话就是一天24小时也是没什么意义的。

很少看到呼叫中心（电话营销中心）以通话时间来考核员工的，我觉得应该是贺腔实际创造的业绩做考核。

你可以从以下几个方面着手：

第一：购买高质量的客户数据资料，减少通话前的时间浪费。

第二：由侧总量的考察，转向侧重质的考察。就是说要考察每个人的客户沟通技巧，以及成交率。

第三：如果你们的有电话录音的话，可以定期的调出资料，大家一块研讨成功和不成功的例子，逐步提高。如果没有禅举衫录音的话，也要定期的总结。

信用卡催款客服每天通时多少

信用卡催收分为银行内催和委外催收两仿陆誉种，内催通常是指逾期三个月内的客户一般由银行客服提醒(M0期间)或电催部门电联(M1、2期间)或各营业网点办事处上门(M3期间)进行逾期备段款项催缴

催款客服的职责就是通过电话不断催促悉激欠款的人还款，按照追回来的数额分提成。具体每天的通时时间就要看单位自己的要求了。一般每天都会打200左右，接通了才算的。

信用卡销售打电话怎么说

打电话时的说话方法如下信用卡电销通时：

1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。

2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模和简式。

3、要学会用尊称。

4、要学会做沟通记录。

5、要基扮学会巧妙地自报家门信用卡电销通时，让对方听完以后可以唤锋裤马上记得住信用卡电销通时你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。

6、快速地进入交谈的主题。

7、要学会提问。

8、要学会掌握主动权。

9、学会控制通话的时间。

10、学会跟客户预约时间。

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