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本文目录一览:
1、外呼公司开这么多手机号违法吗
2、企业用虚拟号打电话推销违法吗?
3、联通外呼客服合法吗
外呼公司开这么多手机号违法吗
这不合法。只有经过征得用户同意,并且为其提供必要的后续服务,才允许公司使用大量手机号进行外呼。
企业用虚拟号打电话推销违法吗?
企业用虚拟号打电话推销不属于违法行为,但是不能频率太快,如果客户明显拒绝还一直打电话推销涉嫌侵扰他人私人生活。还可能造成诈骗。
法律分析
电话销售对于企业来说是最简单、最快捷产品成交的一种方式。但对用户来说,销售电话的存在会对生活产生一定的骚扰,尤其是电信诈骗的存在,所以导致大家对于电销的误解越来越大。当然不是的,大家之所以怀疑电话销售的合法性,是因为大家总担心这是电信诈骗,从而导致自己产生损失。其实不然,现在工信部对于电话销售线路控制变得越来越严格,如果真的存在诈骗或是骚扰行为,是会被封号处理的。电话销售和电信诈骗是不一样的,电话销售是通过电话把你的产品推销给人家,一旦能够谈成,那么公司就会给提成的。而现在这个时代,诈骗电话也是层出不穷,所以稍有不慎就会被大家误会。不过现实生活中还是有以些电话销售行为是违法的,比如非法获取个人信息、推广非法产品,那么说到的涉嫌诈骗的行为。大家在进行电话销售时,一定要注意不要触碰到这些方面。总的来说,电话销售只要大家的产品合规合法、企业证照齐全,客户号码来源正规,无诈骗行为就不会触犯相关法律,可以放心和客户沟通。当然一定要控制好频率,不能对客户构成骚扰。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间;(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动;(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位;(五)处理他人的私密信息;(六)以其他方式侵害他人的隐私权。
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
联通外呼客服合法吗
联通外呼客服合法。外呼客服就是需要你主动联系客户提供客户服务黑龙江外呼系统违法吗的客服。联通外呼客服主要以通知或服务性营销黑龙江外呼系统违法吗的方式为客户提供各类标准服务。如:套餐、终端、宽带、话费流量等黑龙江外呼系统违法吗,工作无需外出黑龙江外呼系统违法吗,在办公室完成工作,使用公司统一号码进行电脑外呼,耳麦接听,智能系统辅助办公,同时做好客户关怀回访、问卷调研等,业务简单,客户感知良好,平均3-5分钟可以成交一个客户。
客服还分为在线类客服和视频类客服,在线客服,又可称为网络客服。客户通过网络媒介与内部员工进行及时沟通,了解咨询,坐席提供相应的服务,视频客服,又叫语音视频客服,是平台在线客服的一个升级版本。用户通过某种平台小程序直接接入客服中心坐席端,形成视频语音通话,完成一系列服务。场景多用于金融、保险等,如银行股票开户审核资料等
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