今天给各位分享福建电脑外呼系统的知识，其中也会对外呼系统需要配置什么样电脑进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、电话外呼系统是什么意思 什么是电话外呼系统 2、外呼系统是什么? 3、福建有家叫电销客的外呼系统，好用吗？ 4、求推荐福建做外呼系统的企业？ 电话外呼系统是什么意思 什么是电话外呼系统

1、电话外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

2、呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。

3、预览型：系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

4、预测型：将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

5、预约型：要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

外呼系统是什么?

用于电脑自动往外拨打电话福建电脑外呼系统的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话福建电脑外呼系统，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后福建电脑外呼系统，话务员或者可以和客户通话福建电脑外呼系统，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省福建电脑外呼系统了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

福建有家叫电销客的外呼系统，好用吗？

这家算是老牌外呼系统了，我们用了3年多，中间也有故障，但是也都合理的解决，有产品升级也有线路升级，目前在用他们最新的硬件+软件的部署方式，这版是绝对的稳定。

求推荐福建做外呼系统的企业？

做这个外呼系统的厦门本土的不多福建电脑外呼系统，就那么两三家福建电脑外呼系统，电销客算一家福建电脑外呼系统，福建电脑外呼系统他们家的系统界面比较简答福建电脑外呼系统，功能也跟简化，基本要用的都有，没有什么多余的功能，电销团队使用比较合适。

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