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本篇文章给大家谈谈中山外呼系统中间件，以及外呼中心是什么意思对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、外呼系统的种类有哪些？ 2、外呼系统公司哪家做的好？ 3、外呼系统是什么意思 4、自动人工智能外呼系统哪家好？ 5、电销外呼系统谁家的好用？ 外呼系统的种类有哪些？

1.手动式外呼，这种方式下的的要点主要就是名单分配。管理者把名单分配给业务员（座席），事务员自己挑选名单的拨打次序。由系统记录呼叫作用和通话时长（拨打时长、接通作用、接通时分、挂断时分）。

系统一般难以获得没打通的原因，一般都是业务员自己进行标示（忙线、拒接、停机、错号、欠费等等）。这种方式自由度较大，不需要专业的平台来外拨，但是电话号码高频使用会出现被封号的现象。

2.预览式外呼，这种方式下是经过服务器发送拨打命令到座席，座席预览之后曲儿认外呼或不外呼，超时后，设置座席状况回收使命。

3.预占式外呼，这种方式与预览式相近，当外呼调动任务的时候，先预占坐席；然后开始外呼名单，根据名单顺序，找到接通的名单转移给呼叫，预占坐席一般先将坐席拨通，然后等客户接通后再和坐席桥接。

因为预占式外呼需要提前检测状态，所以会具有空号检测的功能，所以预占式外呼可以有效的提高外呼效率，不会出现拨打完客服电话后，没有销售人员来接听的状况。

4.渐进式外呼，这种方式是一种简单的自动外呼模式，系统会监视每一个坐席的情况，当其中某一个空闲时，系统就会自动给坐席分配任务。电话拨打完以后，系统就会自动记录拨打结果，如果出现了未接通的，系统会检查原因，并把电话号码回收，重新分配。在这种模式下，只有电话接通后才会转接给业务员，节省了时间。

5.预测式外呼，这种方式只适合简单的固定外呼，根据单个业务员的接听速度来批量设置外呼。避免业务员太过于空闲，或者是太过于疲劳，但是也要小心拨通电话后，没有业务员来接听，给客户造成骚.扰的现象。

6.自动外呼，从目前的来说这是客户最愿意接受的外呼方式，再和其他几种做完比较后，自动外呼系统比较占优势。但是如果分场景的话，在人数较少的时候，使用手动外呼和预览外呼比较合适。

但是在特定的场景下，自动外呼的优势还是最大的。并且降低了企业成本，还照顾了员工的情绪，员工不带有情绪工作，工作效率会高很多，所以自动外呼系统相比较起来是最受欢迎的。

外呼系统公司哪家做的好？

外呼市场上鱼龙混杂中山外呼系统中间件，但其实，大部分的外呼系统都不错，没有好坏之分，关键是中山外呼系统中间件你想要什么？

如果，你只想要频不封。

那么回拨线路就能解决你的问题，通过改变传统的拨号方式，使得被封的概率降到了最低。当你打电话给客户的时候，先拨给了一个系统的中间号，然后这个中间号打给你，你接听后，系统再打给客户。如此一来，你跟客户都在接听电话，根本没有任何的呼出记录，当然就不会因为高频被封了。你的目的就达到了。想了解更多的朋友，请关注公号：新程通讯，中山外呼系统中间件我们公司有多条线路，为您量身定制。

如果，你想绝对不封。

那么就用虚拟号线路，虽然还是有一点点被封的概率，也有可能会被投诉。但这些都不是很重要，因为就算万一被封了，可以以最快的速度给你换新的线路。很多人担心的被标记问题，也能清除掉，所以我们的虚拟号线路是绝对不会出问题的，当然，资费也是要比回拨贵一点的。

如果，你想做特殊行业。

不要误会，这里的特殊行业不是灰黑的行业，而是指的金融、游戏、酒水等。这些行业因为其特殊性，所以是有独立的线路，大部分的线路上都会将它们与普通的行业线路区分开的。所以选择的时候，要先说清楚自己所从事的行业，需要的座席量，再去针对性的选择。

所以，没有哪个好，也没有哪个坏！不同公司的线路倾向性不同，我们搞清楚自己的需求，从实际情况出发再去选择一个最适合自己的，那就是最好的！！！以上是我自己的一点心得，写的不对的欢迎批评指正，想了解外呼的朋友，欢迎随时来问。

外呼系统是什么意思

用于电脑自动往外拨打电话的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

自动人工智能外呼系统哪家好？

外呼模式有哪些中山外呼系统中间件？

第一种：人工办卡

需要业务员去三大运营商办中山外呼系统中间件，最原始中山外呼系统中间件的方式。一天打不了几个电话的，就算解开了后期还会封，极度不推荐。

第二种：电销卡

稍微抗封，可以显示手机号，但是使用寿命短。比自己去办的卡强不了太多，而且成本很高，极度不推荐。

第三：混显线路

一个号码池，很多公司都在一起用，每次呼出号码都是不可控的，外显是全国各地的号码。很多都被标记了上千条条，所以接通率特别低，不推荐。

第四种：AXB模式

A是业务员，X是系统的中间号，B是客户。当A打的时候，并没有打给B，而是打给了X这个中间号，再由X打给B。这就是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，推荐！

第五种：回拨模式

你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再同时打给你和客户，你跟客户都处于接电话的状态。封卡概率很低，但速度较直拨慢3秒左右，推荐！

第六种：云呼模式

不用办卡，用公司的资质申请运营商的专线，零封卡的概率，即使被投诉封了也能迅速且免费更换线路，属于最优质的线路。缺点是不外显真实号码，客户无法加社交软件，推荐！

以上就是所有的外呼模式，没有最好的，只有最适合自己的。每个行业适合的线路都不一样，需要的朋友请单独来咨询，为您私人定制。

电销外呼系统谁家的好用？

方大智能管家吧 方大自己研发的外呼系统这是大家选择最主要的因素，方大是专门做外呼系统、AI 机器人、云呼叫、语音能力平台、短信、空号检测、OA系统等一体化的软件服务，他们客户基本都是互相介绍合作，目前这个行业一说外呼百度下都是用的方大，人家牌子好，服务好，这就是专业！我们用的一直是方大智能管家的系统，彻底告别封卡问题，

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