今天给各位分享10086外呼电话系统的知识，其中也会对10086外呼电话新人技巧视频进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、10086为什么会打电话给用户? 2、10086外呼什么意思 3、中国移动的人工服务电话号码是多少 4、中国移动外呼系统和呼入系统一样吗安全吗 5、一下有没有做过10086外呼客服的朋友,感觉怎么样呢？ 10086为什么会打电话给用户?

有什么新的服务或者业务需要推广10086外呼电话系统，或者是你投诉过问题，办理过什么业务，进行问答调查的。

1.如果接到10086电话，属于外呼业务，就是推荐类似上网套餐优惠或是其他套餐介绍让你办理的。

2.如果您是欠费的话，10086会以短信的形式及电话形式为您提醒。若迟迟未缴费，系统会先单停（被暂停），再双停（拨打电话、呼入电话被暂停）。欠费过久，迟迟未缴话费，则您会被罚金（违约金）。

3.有两种情况会跟你联系10086外呼电话系统：一个是你曾经反映过的问题，在话务员那里没有得到解决，那么后台部门会在处理完你的问题后，给你回复，用的回拨号码是10086。另一个就是移动公司有个外呼部门，这个部门会不定期的抽取部分用户作调查和回访，还有新业务推荐等等。

提示：一定要认准是不是中国移动的电话谨防受骗。

10086外呼什么意思

外呼系统简单来说有以下功能：

1、客户号码批量导入，一键拨号、自动连拨，电话自动录音

2、大数据AI过滤功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

3、电话查重避免撞单、飞单；客户小计；录音案例库；隐私小号等

4、客户分类，智能跟进，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。

5、支持座机号、手机号坐席外呼，PC移动协同办公。

6、有效电话可达6-8通，是人工手拨效率的3-5倍，配合电销机器人效率更高，可人机同时办公。

中国移动的人工服务电话号码是多少

10086按0转人工服务台10086外呼电话系统，10086中国移动热线号码是原客服号码1860、186110086外呼电话系统的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。

10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

扩展资料

业务介绍

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识；

对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。

10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。

中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。

参考资料：百度百科_10086

中国移动外呼系统和呼入系统一样吗安全吗

一样10086外呼电话系统的10086外呼电话系统，是安全10086外呼电话系统的。中国移动外呼系统和呼入系统是一样10086外呼电话系统的10086外呼电话系统，是安全的。电销外呼系统对接移动运营商通道，采用中间号和回拨线路稳定安全，支持多坐席并发，保证通话质量的同时线路也及其稳定，可以有效提升电销出单率。

一下有没有做过10086外呼客服的朋友,感觉怎么样呢？

很累。

做客服整整十个月了，只生病时请假两天，其余时间都是在上班上班上班，虽然说不忙，可以说是守株待兔吧，整日守着电脑和电话，烦死了。

呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型：预览型、预约型和预测型。

预览拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预约呼出

要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

预测拨出

使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查号、拨号、等待震铃），从而大大提高效率。

10086外呼电话系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于10086外呼电话新人技巧视频、10086外呼电话系统的信息别忘了在本站进行查找喔。