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本文目录一览:
1、外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
2、电销外呼系统哪个好了?市面上的太多了!有可以推荐的吗?
3、外呼系统安装需要哪些费用?
外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
至于价格,根据质量和功能不同,价格各异,从几千到数万元不等。
电销外呼系统哪个好了?市面上的太多了!有可以推荐的吗?
每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
外呼系统安装需要哪些费用?
外呼属于一种技术或者是解决方案,具体安装使用的费用,每个公司都有不用的费用标示。可以了解一下极限元的智能外呼机器人。
一般来说分为软件;硬件;通信这三样通信有不同的对接形式,对应有解决方案系统收费一般1-2元每天,按年付费,硬件的话按照实际情况购买;一般跟做外呼系统的公司销售沟通下,然后会为您制定合理的解决方案。
关于外呼系统的详细问题可以到基智进行咨询了解。基智科技是国内领先的智能销售服务提供商,基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户,为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户,为企业节省获客成本,提升销售效率。
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