今天给各位分享电话机器人的工作的知识，其中也会对接电话的机器人进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、电话机器人和人工有啥区别？ 2、电话机器人是什么工作原理 3、电话机器人是什么？ 4、电话机器人可以做什么？ 5、电话机器人有什么用? 6、电话机器人有什么作用 电话机器人和人工有啥区别？

电话机器人与人工电销的差异对比

首先，先来看一组数据：

1、日电话拨打量：电话机器人：800-1200通/天/人 人工： 150-200通/天/人

2、年工作天数：电话机器人：365天（全年无休） 人工：40天（去除节假日和周末）

3、年电话拨打量：电话机器人：2000*365=730000通 人工：200*240=48000通

4、按分计，每通电话成本：电话机器人最低0.05元

其次，再来看以下几点：

1、工作态度：电话机器人：服务稳定，情绪饱满 人工：易情绪化，服务质量波动大

2、数据统计：电话机器人：客观，及时，准确 人工：主观性大，易缺失

3、客户跟进：电话机器人：标准分类，跟进及时 人工：记录混乱，接单，跟进

这么一对比，两者的差距也太大了吧，所以电话机器人相当好地满足了众多企业的发展要求，相信在未来还有更为广阔的市场。

电话机器人是什么工作原理

电话机器人的工作原理其实很简单：它主要根据语音识别技术来进行工作。实际上，电话机器人的学习能力很强，上线时做好话术分析、制作，上线后经过一定时期（2-3周)的优化，就会成为一名中高级电话销售人员，再加上后续持续的优化，他会越来越聪明。

电话机器人工作时，首先将客户可能会问到的行业相关的一些问题和答案整理好并录制到话术库中，等到客户提出问题后，电话机器人可以自己匹配相应答案；如果客户没有问题，电话机器人也会自己提出问题等待客户回答，这样一问一答的过程中，电话机器人就轻松判断出客户意向了。

电话机器人的诞生最初就是为了把人类从简单重复的繁琐工作中解放出来，而不是完全代替人类的工作。它在工作时，会根据目标客户的意向程度进行等级的分类并记录在系统后台，人工只需再跟进电话机器人选中的意向客户进行订单的促成即可。

电话机器人是什么？

电话机器人的前身是语音通知。语音通知只输入一段话，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。如今，电话机器人可以实现智能对话，使用真实的人的声音，并像人一样拨打真正的电话。

电话机器人可以做什么？

可以代替人工打电话，降低人工成本，增加企业的工作效率。进行初期客户的筛选和跟进管理！主要用于电销和客服团队！

电话机器人有什么用?

电话机器人电话机器人的工作，说白了只有一个功能电话机器人的工作，叫做【筛选意向客户】

第一、有些小伙伴对机器人的认知，还停留在生硬的语音，强制沟通上，电话机器人的发展已经远远迈过了这个门槛，不但声音好听亲切，而且确确实实能听懂电话机器人的工作你在讲什么，并且明确电话机器人的工作你是否有购买产品或者服务的意向电话机器人的工作；

第二、电话机器人可以完全替代人工吗？目前看来还不能。电话机器人承担的主要功能，就是从海量的信息中，打电话筛选出有意向的客户，并交给人工销售人员，进一步对接沟通，实现成交。

这样做的好处可太大了！

首先，销售都是直接冲着意向客户去的，节省了重复千变同样话术的体力消耗，降低了被拒被挂机的情绪消耗，工作积极性是完全不一样的！

其次，销售的价值被放大了，销售不再是电话客服，而是客户顾问，是真真真正正有时间、有精力为客户提供实际帮助的，人工智能做了大量重复的事情，而人，提供了更有价值的服务。

我们用了电话机器人以后，工作确实轻松了，也觉得自己更有价值了，面对客户的时候更自信了。人只要能够不被过度消耗，发挥自己的最大价值，总是非常有成就感的事情！

如果有其他疑问，可以私信咨询我哟~

电话机器人有什么作用

电话机器人就是利用AI技术手段以及精准营销方案来协助进行第三流量立体营销，模拟销售人员打电话，机器人不用社保，不累，没脾气，效率是一个人的四五倍，还可以自动分A、B、C类客户。

电话机器人的工作的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于接电话的机器人、电话机器人的工作的信息别忘了在本站进行查找喔。