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本文目录一览：

1、电话机器人是什么？ 2、硅基智能的电话机器人和一般的语音机器人有什么区别？ 3、硅语电话机器人打电话的效果怎么样？ 电话机器人是什么？

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

硅基智能的电话机器人和一般的语音机器人有什么区别？

首先，明确一下，你说的一般的语音机器人是什么？是指的那种常常用来当客服的机器人么？按照语音提示我们进行操作？

是的话，那我们就来说说区别。

一、语音。那种客服式语音机器人是死板的声音，是没有感情的，听起来也很不舒服。电话机器人的语音是人工语音，说话的具有情感色彩。

二、交互。客服式机器人只是死板的提示操作，你问它什么就算吼破喉咙也不会搭理你。但是硅语机器人可以听到人说话，问它问题的话会给出回答。

三、理解能力。客服式的那种，根本就听不进话，也就没理解能力而言。而电话机器人，则是基于自然语言理解，能理解并分析对话。

我了解的大概就是这么多，有还有想知道的欢迎追问，满意请采纳。

硅语电话机器人打电话的效果怎么样？

恰巧有用过，来答一波。这个是用自然语言识别技术安排给硅语电话机器人的，在打电话安排给硅语电话机器人的过程中，能分析对话中的意思再给回答，很厉害的样子。记得是用来进行筛选的。满意采纳啊。

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