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400开头的电话一般是骚扰电话；在2015年中央电视台3·15晚会上，曝光了骚扰电话网络诈骗事件。

400开头的电话一般情况下都是正规的。400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

如果号码通过认证，那么企业信息则是可靠的，如果号码未通过认证，则有可能是假的。登录品牌企业的正规官方网站查找。因为企业设计风格、版面比较规范，在其官方网站首页，都登有全国统一400服务电话。

以前是有过假的，目前国家已经全现清理800及400电话的问题。除了对以前开通的企业审核之外，新开通800和400电话要提供经营者的合法证件，报国家相关部门审批。所以开通400或800电话的企业或经销商是比较正规的。

400电话一般都是用作企业客服电话的，只能用于企业接听，不能够外呼。办理此号码需要营业执照等资质，所以我们在拨打此号码的时候，是比较安全的，但接到400电话，就需要多加警惕了。

800开头的是免费电话，全部有被叫承担话费。400电话不是免费电话。40404040404009这些400开头的电话是主被叫分摊话费。被叫收取相应的套餐费用，主叫也就是拨打者收取当地的市话费。

400电话执行主被叫分摊付费模式，而非人们传说中的免费电话。所谓主被叫分摊付费，简单来说就是拨打400电话者和接听400电话者共同承担通信费用，这对双方来说都是好事，因为双方均摊的通信费用非常低。

现在办理400电话，网上经常会出现免费办理的信息，很多企业会觉得开通400电话不要钱，实际上，这里的免费指的是400电话号码免费选。

那么这2种号码有什么区别吗?记者咨询了电信的运营商后得知:800免费400电话申请电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。

400电话并不是全免费的，是主、被叫分摊付费的，主叫支付当地的市话费，被叫支付剩余部分，这样可以上有效减少恶意来电，还可以节省企业一半的费用。400电话办理的费用往往和企业不同的发展阶段有关。