你了解400电话以及它的价值吗?如今,400电话已经普及到我们的日常生活中。由于400电话的门槛比较低,不仅是大型企业可以快速办理,就算是中小型企业,甚至是微型企业个体户,只要有需求的话,都可以去申请办理400电话。
一、什么是400电话?
400电话是一个由10位数字组成的号码,是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。它是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上,实现企业对外宣传统一性、规范性。
二、400电话的价值
1、提升企业形象
400号码简单易记,会让客户感受到一种正规感,无形中提升了企业形象。同时,400电话为用户分摊付费,更是企业诚意和实力的体现,也会赢得客户更多的信任。
2、解决占线难题
400号码作为一个虚拟号码,无需布线,也无需额外采购设备。一个400号码可以绑定多部手机、座机号码,多客户同时打入,来电会智能转接到空闲的手机或电话上,实现同时接听,不丢任何一个商机。
3、规范客户服务
400电话让企业像银行、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任。增值功能强大,比如来电企业信息展示、通话录音、客户统一管理、信息留言等,可满足多种业务需求,让客户加深企业的印象,让企业更好的规范客户服务。
4、搬家不换号
400号码可以终生不变。当企业搬迁或员工离职时,不用担心会受到地域限制,只需变更400下绑定的座机或手机号码,也能照常使用。
5、实现“云办公”
可以随时修改绑定电话,灵活设置绑定电话的使用区域和接听时间,24小时客户来电均有响应,轻松实现“云办公”。
6、实时掌握数据
管理者可在手机上便捷查看公司话务详细数据,并根据数据分析结果及时调整投放策略。
以上就是关于什么是400电话以及它的价值全部相关的简单介绍了。同时也让我们了解到它的价值体现在提升企业形象、解决占线问题、规范客户服务、搬家不换号、实现“办公用”和实时掌握数据六个方面,也希望400电话的体现价值越来越广。