在生活中，常留意的人就会发现，许多行业、大小企业的官方客服热线都是400开头的电话，这也说明了其实400电话早已悄然融入我们的生活中。如今，企业开通400电话都不再是新鲜事，而是一种习惯，那下面我们来们一起看看400电话的那么多功能，我们应该怎么选？

400电话功能分四类：

第一类：智能管理平台

只要您开通了400电话，您立刻拥有一个独立的管理后台。这个独立的管理后台，可用于随时登录查询客户来电数据、根据需要绑定/解绑坐席、分配坐席转接时间段/转接规则、黑白名单设置、分机话费查询、更换彩铃内容等。

独立智能的后台管理有什么用？用处太大了。独立的后台管理，大大增加了企业使用400电话的自由度；智能的后台设定，可以让400电话更好地为企业服务。企业可随时根据具体的需求，在400电话的后台调整功能使用规则。从而，企业便能轻松地把400电话的功能发挥到极致，实现利益最大化。

第二类：语音功能

只要您开通了400电话的语音相关功能，就可以根据自己的需求使用公告彩铃、七炫彩铃等彩铃功能，更换语音导航、来电播报工号、留言信箱、满意度评价等功能中的语音内容。

400电话的每一段语音，都是企业的有声名片。用个性语音来代替传统“嘟”“嘟”音，不仅有效缓解客户等候期间焦虑情绪，还能为企业提供一个精准宣传的好窗口。

语音录制怎么做？这个问题很简单。只要您提供需求和文字，我们专业的录音、配音、后期制作团队，轻松帮您实现它。

第三类：短信功能

短信相关功能，在400电话为客户服务过程中也扮演着举足轻重的角色。

当企业因后台电话占线、关机、无覆盖等原因，无法接听来客户电时；当企业希望在通话结束挂机后给客户发去挂机短信时……400电话的相关短信功能会自动发送对应的短信到对应客户的手机上。

400电话的短信功能，具有发送及时、速度快、成功率高的特点。满足企业想全方位为客户服务的需求。

第四类：46项增值功能

相信没有企业没听过400电话这些实用的功能，比如通话录音、IVR语音导航、防伪查询、电话会议、满意度调查……46项增值功能，满足不同企业不同发展阶段的不同使用需求。

以上便是关于400电话功能该怎么选择的相关内容介绍。当你了解了400电话这四类功能，再根据企业自身需求，便能很快选出最适合自己的相关功能了。当然，享受这些功能的前提是，您已经开通了400电话。如果您还没有开通400电话，那就赶紧来开通吧！400电话很多实用功能，等你来！