提到400电话，相信很多企业都不陌生，由于400电话具有唯一性，不会受到企业地址搬迁的影响，对于企业的客户稳定也有着很好的效果，也正是因为如此，所以才被众多的企业所认可，并且接受，在现代社会当中很多企业都已经开通了400电话，而且将其作为企业的服务热线。那么，企业为什么要使用400电话呢?我们就来简单了解一下。

1、提高接听效率

对于企业来说，使用400电话就能够使企业客服的接通效率得以提升，因为400电话能够自动捕捉到来电信息，而且在接通来电信息之后，还会根据实际情况来进行自动分配，确保客户来电能够及时接听客户的问题也能够及时进行解决，这样一来就可以使客户的满意度得以提升，而且还能够减少客户的投诉以及抱怨。

2、提升企业形象

通过使用400电话就能够使企业的形象得以提升，由于400电话能够24小时不间断的为企业进行服务，这样一来当客户有问题打进来的时候，也能够及时的对客户的问题进行解决，而且400电话还具备自动语音导航的功能，客户如果有需求的话，也能够根据自动语音导航的方式来进行解决。

3、减少客户流失

由于400电话能够对企业的多个号码进行绑定和整合，不管是手机还是固话，都能够加入到400电话的线路当中，当多个客户对企业进行电话接入的时候，也能够有效的避免粘性情况出现，只要电话号码有空闲就会自动接入来电，这样一来也能够做到无一疏漏，确保客户的电话能够随时接听，降低客户的流失。

4、节约企业成本

众所周知，400电话有多个套餐可以供企业进行选择，在进行选择的时候，企业可以根据自己实际需求来选择合适的套餐，由于套餐的版本不同，因此它的收费标准也会有所差异。就算是最基础的套餐，也比传统的电话要节省很多的费用，而且还能够一年结付一次更加方便。

以上就是关于企业为什么要使用400电话的相关介绍，看完以上内容之后，相信大家对于400电话的使用也已经有所了解了，为了能够更好的进行400电话的使用，企业在使用400电话的时候，一定要找到专业的代理商来进行办理，而且随着社会的发展，400电话也在不断的升级和改造。