随着现在社会的不断发展，很多行业也都已经开始使用智能语音服务系统来为企业进行服务，而在众多系统当中，400电话也已经被越来越多的企业认可和接受，并且成为了企业的标志，如果企业没有400电话的话，就很可能会让人产生不信任的感觉，那么，400电话的功能有哪些呢?下面就来为大家简单介绍一下。

1、彩铃功能

400电话相对于传统电话来说它具有很多功能，其中最主要的就是彩铃功能，而且这个彩铃功能也能够根据企业的实际情况来自行设置，为了能够方便客户了解企业，可以将400电话设置成企业的相关简介，这样一来企业在来电等待的过程当中，也能够更加了解企业的产品以及相关特点。

2、通话录音

400电话也具备通话录音的功能，它能够将工作人员与客户之间对话进行记录，而且这些记录也都会保存在后台当中，企业可以根据需求来进行下载。通过通话录音功能就能够及时监督工作人员的态度以及服务质量，而且当客户遇到矛盾的时候，也能够将这个通话录音截取下来作为诉讼依据。

3、来电分析

400电话具备来电分析功能，它能够自行对平台当中的所有来电进行分析，比如说通话时长，来电时间，来电号码等。而这些数据也能够在后台当中进行下载，并且制作成表格，当表格制作出来之后，这些数据也可以为企业的领导人提供决策依据。

4、语音导航

400电话也具备语音导航功能，我们现在能够在拨打电话时候听到这样一个信息，比如：您好，欢迎致电某某公司，语音导航功能自动为您服务，办理XX业务请按1，办理XX业务请按2，办理XX业务请按3，当企业开通这项服务之后，客户就能够根据自己的需求来进行相应的按键，而来电信息也会直接转接到相应的部门，这样一来也能够有效的提升企业的办公效率。

以上就是关于400电话的功能介绍，看完以上内容之后，相信大家对400电话的功能也已经有所了解了，为了能够更好的进行400电话的使用，在使用400的电话之前一定要提前了解400电话的相关功能以及功能所对应的使用方式，这样一来才能够将这些功能更好的使用在企业当中。