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    为什么400电话办理的企业越来越多,其作用有哪些?
    POST TIME:2023-05-16 02:56

    上至在中国的世界五百强企业,下至上市公司。几乎所有排的上名号的企业都申请了400电话,一台主机联系着全公司工作人员的电话,这就像业务NPC分摊业务给底下员工。每个员工都接收合适自己的业务开始干活。这400电话的魔力到底有哪些?400电话办理有什么要求?以下,就是400电话的相关作用。

    1、办理企业个性彩铃,让客户对企业有基础的印象。

    400电话办理成功后,企业可以定制个性彩铃。让打电话的人知道,你(企业)是谁,干什么的?这就是彩铃的优势了。只要客户打电话进来,就能听到关于企业的基础介绍,相对的,用户也有一定的印象。

    2、具有通话录音功能,方便处理客服及客户之间的矛盾。

    与客户沟通之时,不可或缺地都会遇到一些矛盾,通话录音功能不仅能给公司,也能给客户一个公平的记录。

    3、具有客服不在场的语音信箱功能,贴心的离线助理。

    400电话办理,还有一个语音信箱功能。客服下班了,但是客户打电话上门,也不会单纯地听到冰冷的嘟嘟声。客户可以根据个人需求,录下语音,客服上班后便能处理相关事宜。

    4、 具有智能语音导航功能,根据客户情况筛选不同部门客服。

    每次打电话给相关部门企业,要么就说此业务不归他们管,要么就说你打错了。这种事情放在平常人身上,真的是几乎都能遇见的事情。但400电话办理后就会有个专属分配的智能语音导航功能,根据个人需求,听从智能语音下的信息,选择正确的相关部门。你需要找售后的,智能客服可以转接到售后部门去。方便快捷又能节省很多人工费用。

    你们不会以为400电话办理的程序繁杂,太浪费时间吧?现如今,有正规办理该业务的企业。只要企业提供营业执照以及法人身份证附件,并附上公司公章,就能办理成功该业务。正式进入使用流程也很快,一般1-2天后就能办下来。

    400电话可以为企业省下很多员工成本,又能高效分配业务,不至于出现人事业务下的不均衡。每个人各司其职,不接收自己不擅长的业务,也不逃避自己的工作。这些作用看似不大,却在公司与客户之间架起了安全桥梁。

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