可能现在的企业不同于以往，与客户沟通的方式比较单一。但是现在的商加，可以通过各个方面，那么电话肯定是一个非常重要的方式。客户不仅能通过这样的方式了解商家，也可以做一个良好的反馈。这样企业可以认识到自身的不足，根据消费者的喜好做出更好的改进。现在有很多的大型企业，他们对于电话服务，不管是咨询还是售后，都做得非常的周到。当然了这些号码也不是随便选择，而是具有一个专业性、OK性的号码，比如说400电话。 那么400电话与普通电话号码的区别到底在哪里呢？手先这是由400来头的号码，同时组成也十分的简单，容易记忆。那么现在很多的企业，都是采用这样的号码，久而久之就给人们造成一个潜移默化的心理影响。大型正规的企业，就是应该采用这样的号码。当然了这只是迎合消费者喜好的一方面，还有更多更便利的用处，也是吸引商家的一个原因。比如说独立的后台管理操作系统，不仅能够保持通话的顺畅，还能够单独保存数据。在需要使用的时候，可以随时查询任何的部分。 当然了400电话还有许多的方便之处，比如说统一控制，转移接通的方式。比如说现在很多的企业都会设置不同的部门，这是因为分工明确便于管理。但是对于客户来说，他们要咨询的问题却不知道应该找哪一个部门。同时他么也不可能记住每一个部门的电话，只能相对的拨打一个具有代表性的企业的OK电话。那么这个时候，这样的号码就显得特别的重要，它代表了一个公司的形象。那么在接通以后，有自动语音服务，客户可以根据相应的提醒，输入数字之后，就可以自动接通到相应的部门。 对于不熟悉这方面操作的消费者来说，可能他们就会选择400电话人工服务。那么这个时候也不用担心，可以根据手动的操作转接到相应的部门。这样的过程不仅省去了许多的麻烦，也可以让客户的问题得真正的解决。那么现在人们拨打电话，可能大部分的原因都是咨询或者是投诉建议之类的电话。那么这些问题能够妥善解决的话，能够给人们留下一个非常好的印象。那么自动录音的服务，也给工作人员提供了许多便利。假如出现情况，也可以根据这个依据，查找相关的问题。