公司在提供服务的时候，我们不可能随时随地对客服人员进行监督和管理，这种情况之下能够有通话录音的功能，不仅可以知道客服人员是如何来提供服务的，而且也可以作为考察的一个方面。400电话就有录音的功能，我们在使用的过程中，可以更好的去了解对方提供服务的这种方式，对于我们来说会有莫大的好处。在整个过程中，到底这种录音的功能有哪些帮助，现在就来和大加进一步的做好了解，这个方面对于我们来说是很关键的。 必备，400电话录音的功能，这可以让整个的通话进行录音，然后检查客服人员的服务。任何一个公司，售前售后服务都是非常重要的，能够真正的做好这个方面的管理，这样就可以更好的去显示公司的企业形象，对整个的发展来说也有着重要的意义。在整个通话的过程中，我们能够进行录音，这样就可以了解到更多的情况，能够知道客服人员提供的服务到底怎么样? 第二，有了通话录音的功能，我们在使用400电话的时候，还可以对所有的服务人员进行考核。很多的公司想要对这些售后服务人员进行考核，但总是没有一些比较适合的办法，甚至都没有参考的依据，在有了录音的功能之后，我们就可以参考这个方面的情况，然后就能够更好的了解这些人员所提供的服务，然后对他们就能够进行合理的考核。真正的去考核这些服务人员，可以让他们今后在服务的过程中注意各个方面的事情，确保是终的服务结果。 第三，我们在进行通话录音的时候，还可以对所有的这些录音进行统计和分析，这样还可以知道消费者的需求是什么。400电话有通话录音的功能，不仅可以对员工进行管理，而且还可以对各种数据都做好分析，我们真正的去做好了这些方面的工作，这对整个公司来说有极大的好处，我们必须要认真的去了解这些方面的工作，然后才可以确保是终的这种结果，知道了客户的需求，今后在做事情的过程中就有了更加明确的针对性，能够真正的确保是终的结果。 从以上这些方面可以看出，400电话通话录音的功能是非常重要的，我们能够认真的去做好各方面的了解，并且对这种功能有了进一步的认识，这对任何人来说都非常的关键。