熟悉400电话这一项业务的人应该都知道，里面有着十几个功能，每一个功能所发挥出来的作用都是非常大的，对于不同类型的企业来说，这样的一些功能具有着相应的选择性，简单一点来说，不同类型的企业以及从事不同行业的企业，在选择这些功能的时候可能会有着不同的答案，因为他们必须要根据自己的具体需要来进行相应功能的选择，有的企业可能必须要选择其中的四五个功能，而有的企业则会觉得这四五个功能对于自身来说没有太大的用处，从这些方面就可以看出，企业在进行选择的时候也是有着比较大的差别的。 企业能够非常明智的选择400电话，这一项业务里面的相应功能是非常重要的一件事情，这一项业务的哪一项功能是自己必须的，只要有着一个比较清楚的认知，这样才能够使得自己更好的进行相应的设置，对于自己以后的使用也是非常有好处的，是关键的就是这样一些功能的选择会直接影响到将来为自己客户所提供的服务。 很多企业比较想要知道的一件事情就是，400电话这样的一项业务里面所具有的满意度方面的调查这一项功能，到底需不需要进行相应的开通呢？对于这样的一个问题，很多的人都进行了讨论，连一些专加也加入了进来，希望能够通过自己的一些建议，使得更多的企业能够知道这样的一项功能的重要性。大多数的人都比较建议相应的企业开通这样的一个功能，这样会有着一个比较好的反馈，相应的企业也能够知道自己员工在进行服务的时候有着什么样的评价，通过这样的一些评价，可以更好地评判相应工作人员的工作，如果说里面确实有问题的话，可以及时的进行改正，如果说里面表现非常好的话，那么就可以及时的进行相应的奖励。 所以说400电话里面的这项功能还是非常有必要进行开通的，这个是由系统进行播放的，大家只要根据相应的要求进行评价就可以了这一个结果将会及时的进行记录，如果说自己负责咨询的部门是非常专业的，开通了这一个功能之后，可以为自己的公司提供一些比较多的信息，尤其是在自己的咨询服务这一个部门里面，可以及时的发现一些问题，也能够对这些人员起到比较好的监督。