刚开始流行手机的时候业务里面只有通话，就是主被叫的业务收费功能现在的功能呢，变得很多了，现在已经添加了一个导航语音的功能。400电话里面也有设置了一个IVR导航语音功能,语音导航功能一般情况下是每次打电话都会有的，他会有前面一个引导也会出现障碍的时候自动播报。是起初的时候根本就没有这个功能，也大加可能也不清楚，导航语音到底是什么样子的，可能只知道一点就是语音功能。其实这个功能跟我们平时聊天儿用的语音功能是不太一样的。都上给对方打电话这种聊天过程也是属于因里面的一种，但是像导航语音就是可以前提是治好你想说的话。这里的导航跟我们手机说的导航是不一样的。它主要还是以开头为主。 开头的时候没有语音导航的电话，也有很多但是现在服务行业已经变得非常少了，大部分的服务行业都有导航，语音导航语音可以随时我们自己想要说的话自己自动设置也可以让营业厅的人给你设置官方语言。400电话的语音其实不是特别固定，但是也是有一个模板儿在里面的。谢每次打400电话的时候只要自动导入导航语音的时候它里面的话语都是差不多的。这种导航语音，也就是领导你进入一个页面，我们经常能听到的一个就是给移动打他官方电话的时候它可以带入你到哪个频道，然后直接接到你想要的服务。 400电话的导航语音服务现在也是非常流行的，但是也有就是打不通电话的时候自动转为语音留言这个功能也在思明电话里面提现出来了，这样子其实很方便，顾客在，打入电话之后陈述自己想说的事情，等400电话整体整修完毕之后也可以留下备份，听一下备份顾客留的语音。终于音这个功能也给企业带来了很多麻烦也少了很多的投诉也给消费者带来了很多的方便。 不仅仅400电话其实很多官方电话也是有语音导航的可以经常听到，离我们身边是近的也是经常拨打的就是自己所用的卡，想查询一下业务，或者是改一下人工业务这些过程都可以通过电话，电话一打入进去必备个给你播报这就叫做导航语音服务。多了，这样一项服务之后，其实能减少很多人力上的工作。