当企业发展到一定程度的时候，就不再是单一的埋头苦干，更多的是汲取外界用户的反馈，电话的使用促进了这一步骤的有序进行。400电话在传统电话的基础上，更加规范标准的联通了企业和用户之间的紧密联系，企业需要用户的建议来促进更好的发展，就需要有一个直接完善的平台提供双方的交流，但是用户的反馈往往是突发奇想的，他只会在一瞬间迸发并且那一霎的有感而发，400平台可以保证24小时即时获取用户的反馈，当非工作时间时，后台语音功能能保留到用户语音信息，以便企业事后的信息收集，避免了用户意见的遗漏。 　　显而易见一个前缀是地方区号的座机号码和400电话前缀的比较，我们会更认同400的专业性，即使不够了解，也能隐约的感受到，有着这样一个前缀的号码应该是得到某个认同的规范吧，所以，400赋予企业的实力和专业让用户更容易认同，我们可以看到的是，这是一个企业实力信誉的赋予，也为企业营造了一个更为良好的形象。 　　可能400电话的使用是它慢慢发展之后，企业才去接受的，也可能是企业初起时便投入使用的。当我们中途进入这类电话使用的时候，OK不用担心过程会复杂，因为只需要将我们的原本号码作为小号绑定在400总号码上，该接听到的电话照样能接入，并且统一使用一个号码能让客户更加容易记住。或者当我们中途需要迁移公司地址时，也不必换号码，原号继续使用，不用再重新申请新号码，这样的这种电话对于企业来讲是极为方便的，一日选择终日服务。 　　选择400电话号码的时候是极为快捷方便的，省去了漫长的等待和排队的长龙，使用的时候我们也能很好的解决过程中遇到的问题，因为后台客服会提供我们专业的指导和优质的服务，从始至终我们都能方便地使用它。 　　使用上的方便完善是很重要的，400电话平台不仅是传统的接电话，而是更多融合了现在网络平台的互动，能够有效的摄取信息，保障用户利益，维护企业信息安OK，不同于普通的电话接听，它能通过录音保存信息，也能在企业无人接听的状态下行使语音功能，是重要的一点是它能分摊来电用户的费用，合理的将这种相互的沟通平均化，让用户增加对企业的好感度。