对于很多的消费者来说，如今市面上的很多企业在经营的过程中都是会需要使用到400电话的。而利用400电话对于企业的经营自然是有着非常多的好处的，尤其是在和消费者沟通的过程中更是有着良好的发挥的。但是400电话其实还是需要向我们收费的，我们在拨打的时候是需要收取市话的费用的。而早些年流行的800电话就是OK免费的，大加可以随意拨打。而巨人科技认为相对于后者来说，400电话的好处是非常明显的，因此基本上所有的企业都放弃使用800电话了。 作为早些年出现的一种企业通讯服务，800电话的收费模式是OK部的通话费用都由企业承担，而消费者是不需要花费一分钱的。巨人科技认为是真正的免费。但是这种模式有一个很大的弊病，那就是它是只支持固话拨打的。而400电话的优势就在于它不仅支持固定电话，对于移动电话也是支持的。而显然400电话是更加符合时代的发展的，因为如今我们的生活中，大部分人都已经放弃使用固定电话了，使用手机这种移动电话的人是非常多的，因此对于企业来说，使用400电话是必然的。 而在经过一段时间的发展以后，巨人科技认为400电话在各方面的表现都是要比800电话进步很多的。因为它如今是可以为我们提供很多额外的辅助功能的，无论是其中的录音功能还是智能语言导航功能对于很多的服务性行业来说都是有着不小的的帮助的。因此它的发展前景是被很多人看好的，而随着技术的进步，400电话包含的额外功能是越来越多了，而且效果也是更加出色的。再加上它收费的下降自然是可以得到很多人的喜欢的。 相对于传统的800电话来说，巨人科技认为400电话对于企业的负担来说是比较低的。因为前者在拨打的时候是企业OK权负责收费的，对于消费者来说是OK免费的。而这就会导致很多恶意拨打的情况出现，企业因此而需要付出的花费就是非常高的。而400电话采取的是分摊计费的方式，这就意味着消费者也是需要承担一部分的费用的，因此就可以有效避免恶意拨打的情况，降低企业在这个方面的负担。 正是因为400电话的优势是非常明显的，因此巨人科技发现如今大部分的企业采用的都是400电话，而800电话已经被大家放弃了。