今天给各位分享电话机器人大数据资源的知识，其中也会对电话人工智能机器人进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、电话机器人到底厉害在哪里？ 2、智医助理疫情短信是真的吗？ 3、智能互联时代，AI电销机器人成为必不可少的工具 电话机器人到底厉害在哪里？

人工智能的高速发展带动了不少企业的进步，无论是工作形式还是工作效率，都是一场革命。特别关于电销工作而言，电话机器人的意义更加不可磨灭。那么，电话机器人到底是怎样完结高效外呼和智能分类的呢？

神经言语程序学（NLP）

NLP是智能电话机器人的耳朵，有了这项技术，机器人就能听懂客户说的意义，同时给出反应。通过语音识别系统，可以使机器人具有识别以及可以快速识别认客户对话的才能，在短时间内对问题做出回应，进行人机交互对答。

同时，因为交互分析系统选用抗噪性极强的深度神经学算法以及卷积神经网络算法，这就提高了机器人完结一问多回的高度理解力。因此，电话机器人就具有了最基本的言语沟通才能。

隐马尔可夫模型（HMM）

电话机器人内置的HMM神经学算法可以对领域内进行实时不间断的优化，它可以赋予机器人的自主学习才能，让机器人的识别能力不断提高，这也是智能电话机器人之所以“智能”的重要要素。

智能电话机器人的成功运转，离不开大数据的支撑。当许多信息收集之后通过数据监控和处理，电话机器人通过供给多维度处理报表和重要运营方针完结可视化处理，这样就可以帮忙各层级的处理人员及时了解效劳运营的进程和效果。这也是电话机器人的第二个“智能”要素。

数据挖掘（DM）

数据挖掘是通过对录音文本的转译和数字化特征展示，使用关键词进行查找、判定，自动构建事务主体并将其进行分类建模，对事务主体进行深度抓取和挖掘。而这一功能也成为了智能电话机器人的第三个“智能”要素。

有了以上三个“智能”要素的加持，电话机器人就成了高效履行作业的完美员工，并且为电销企业的快速成长利器。

智医助理疫情短信是真的吗？

借用AI神器，基层防控人员一小时拨打10万通访问电话。

（图片来源：阿里云图库）

春寒料峭的二月转眼即逝，暖阳三月悄悄来临，全国开始逐渐复工复产。

疫情以来，科大讯飞“智医助理电话机器人”已为民众服务56天。

我们采访了四位素未谋面但同样为疫情战斗的人，希望从他们的角度去感受“智医助理电话机器人”在疫情中给人们带来的温暖。

也想知道这些普通的“逆行者”的生活状态。

希望你看了之后也会感到温暖，因为你不是一个人在战斗。

面对疫情，除了坚强，我们还要拥抱希望，能感到有人在挺你。

“岂曰无衣，与子同裳。”

一、

我爸今年80多岁，我不敢离他太近

梅州市梅江区三角镇三角村基层干部谢明玉大姐觉得自己真要变成一块砖。

她的日常包括但不仅限于———

排查外来人员

帮隔离人员买菜

带着大喇叭穿街过巷

半夜为咳嗽的外来人员量体温

三角村地段复杂，谢大姐经常要接触湖北回来的重点隔离人群。

（梅州市梅江区三角镇三角村村干部谢明玉）

我问谢大姐怕不怕染上新冠肺炎———

“肯定会害怕的，我爸今年80多岁，家里还有孩子，每天回来我都不敢靠近他们，那段时间做梦都觉得害怕。”

“半夜接到电话，说回来的外地人一直在咳嗽，那时候最害怕，但还是硬着头皮，戴好雨衣口罩帮他测体温。”

也不是没有好玩的时候，比如用“客家式普通话”与外来人员交流。

“智医助理电话机器人”怎么帮上梅大姐的忙的？可以听听下面的对话：

您好，请问您是XXX本人或者家属吗？

是。

我这边是梅州市政法委，这次联系您是想了解一下您近期的一些情况，首先请问您最近有没有出现发热、干咳或腹泻的症状？

没有。

好的，请问您最近14天有离开过梅州吗？

没有。

请问您近期有没有接触过从湖北或是其他疫情地回来的人员呢？

没有。

好的，您的情况我已经大概了解了，近期新冠肺炎高发，这段时间建议您尽量不要出门，勤洗手多通风，感谢您的接听，祝您身体健康，生活愉快，再见。

好的，再见。

由于来电显示的是梅州政府服务热线0753-12345，信服度很高。

很多之前没有主动上报的人都在电话里报了。

谢大姐说：

“我收到你们机器人的报告，说还有13位外来人员没登记，我心想哪有那么多，后来逐一上门才发现，瞒报的情况很多。”

“现在每天都有二十多个上报，不用随时上门，我们的工作就变得清闲一点了。”

至今，“智医助理电话机器人”已经在梅州送出了2.3万通“关心”电话。

它同一时间最多可以拨打2000个电话，一小时最多能完成10万通电话随访。

这样的方式极大减轻了一线基层人员的负担，而且数据会生成统计报告，为政府部门提供了决策参考。

（谢明玉疫情结束之后的愿望）

智能语音会让人类感受到温度吗？之前我对这个问题打问号。

采访完谢大姐之后，我将问号擦掉。

因为谢大姐在跟我们说“智医助理电话机器人”的过程中，一直都是笑着的。

不仅是梅州，“智医助理电话机器人”已经在广东省很多地方进行外呼。

接下来，我们采访了在广州海珠区的科大讯飞团队。

正因为有他们的支援，才让谢大姐这样的一线人员不用随时神经紧绷。

二、

疫情期间，我在外面到处跑

2月底复工在即，广州外来人员迅速增加，防疫形势严峻了起来。

李智健临危受命，需要搭建“智医助理电话机器人”的运行框架，负责在广州海珠区南洲街道筛查外来人员。

“主要是人手不够，你想想，单纯南洲街道就有十多万来穗人员了，用人工呼叫的话，呼叫一百个人就要花费八个小时了。”

而‘智医助理电话机器人’一小时最多可以呼出10万通电话，剩下有异常数据的才让社区人员跟进。

李智健负责培训工作，有时必须要上门服务。

他笑称自己在疫情期间，还在外面到处跑。

“毕竟疫情不等人啊，我们就想尽快拉通去外呼。”

外呼上线多耗费一天，海珠区的民众就多一分隐患。

这段时间最高兴的事，莫过于获得客户的认可。

“疫情那么严重我们还能派人上门服务，南洲街道的客户还是挺感动的”

除了李智健，我们还采访了和他同一个团队负责客户维护的江流，一位笑容很甜美的小姐姐。

（科大讯飞智慧医疗集成与交付部负责产品运营的江流）

这段时间江流最大的感觉就是忙。

“吃饭的时候，常常是客户突然就要核查数据，手机电脑都不能离身。”

“我妈就特不理解‘好好吃一顿饭的时间都没有吗？’，这个时候也没法反驳。”

虽然说得委屈，但江流心里其实觉得特充实。

“毕竟真的能帮到社区筛选到发热的人，我辛苦一次，可能就能让基层工作者不用焦头烂额地排查一次了，对吧。”

但是，让江流感觉最遗憾的是错过和闺蜜期待已久的约会，半年未见，下次见面又不知道是什么时候。

江流的朋友圈里，都是她和姐妹们的合照。

化悲愤为力量，江流将精力投入到工作中去。

“由于排查人数增多，我们帮海珠区南洲街道的客户将每天的外呼量提升到10000人次，还收到他们的感谢。”

（江流疫情结束之后的愿望）

据了解，“智医助理电话机器人”在广东省整体服务人次已达22.9万，其中广州海珠区17.6万。

这都是无数像李智健和江流这样的人默默付出的成果。

接下来我们离开广东省，采访一位服务湖北武汉的讯飞小哥。

三、

等疫情结束了，我要去一趟武汉

“我们团队的小伙伴当时都笑着说，走，我们去武汉当志愿者去。”

朱舜是科大讯飞的一位工程师小哥，聊天的时候就会觉得他特别“带劲儿”。

（科大讯飞智慧医疗集成与交付部产品运营朱舜）

2月12号，“智医助理电话机器人”在武汉上线———

“心里觉得终于可以做点事了，我们13号协助武汉政府部门整理了接近18万的居民信息，14号开始正式外呼。”

朱舜每天需要核对外呼的异常数据，然后反馈给武汉政府的工作人员。

我比较好奇，如果受访者不按照电话机器人的问题来回答呢？

例如它问姓名我答年龄。

朱小哥想了想，就举了个自己遇到过的案例。

“洪山区九峰街有位老爷爷，机器人问他体温，但老爷爷一直说自家的体温计坏了，老伴儿不舒服测不了体温，遇到这种情况后台就会记录下来，我们核查之后将这个信息反馈给政府那边的人。”

最后，社区人员当天将新的体温计送到老爷爷手上。

“就感觉，每天做的事真的能帮到灾区的人。”

但从理论上来说，根据人群和地区情况的不同，“智医助理电话机器人”会遇到很多状况，它能像人类一样随机应变吗？

朱小哥说：

“我们已经设计了60多个使用场景，从地域上分，你在广州、武汉或者合肥，问的问题会略有不同，从人群去分，去过武汉的、正在发烧的和一般人，问的问题也会不同，然后将问题排列组合。”

朱小哥跟我们说，这段时间和武汉东湖高新区大数据资源局的工作人员相处得很不错，还邀请他疫情结束后到武汉见面。

“因为新冠肺炎，你可能今天没症状，然后明天就发烧了，让社区工作者每天确认，那工作量不得哭死，需求量大的时候，我们在武汉地区一天外呼就能达到三四十万次。”

朱舜觉得最高兴的，还是拉数据的时候发现发热人数越来越少了。

（朱舜疫情结束之后的愿望）

“智医助理电话机器人”有一种很奇妙的能力，将那些素未谋面的人联系在了一起，向一个共同的目标共同努力。

最终就会有千万个像洪山区老爷爷那样，遇到困难感受到科技带来的温暖。

朱小哥加油啊，疫情结束之后一定要去一趟武汉。

“智医助理电话机器人”至今在全国30个省份，送出了3336万人次的随访，也送出3336万份的关心。

机器是冰冷的，但人工智能却有温度。

它代替了疲于奔命的基层员工，将他们的温暖问候，送给每一个受到疫情影响的人。

不仅是“智医助理电话机器人”，在这次战“疫”里，有无数AI发出自己的声音，和我们一起战斗着：

—您好，我是智医助理电话机器人，...

—您好，我是“讯录”，...

—您好，我是讯飞听见L1，...

—您好，我是讯飞翻译机，...

—您好，我是讯飞学习机，...

................

..........

......

....

—您好，我是科大讯飞，我早已做好准备。

智能互联时代，AI电销机器人成为必不可少的工具

无论是哪个行业电话机器人大数据资源，对于当今快节奏的 社会 ，行业竞争日趋激烈。随着企业的不断发展和业务的不断增加，许多传统的岗位已经不能满足企业发展的需要，智能产品的应用已经成为企业成长必不可少的“养分”。

随着我国经济 社会 的快速发展，消费者的消费需求也在迅速升级。

尤其是销售行业，为了顺应经济发展趋势。拥有智能外呼 真人语音的电销机器人，以其互动性强、便捷性高、用户体验更高的优势出现在大众面前，受到了整个行业的青睐。

销售，是机遇与挑战并存的行业。根据相关数据统计，一个电销机器人日呼量可达上千，大约是一个人工一天工作量的4~5倍，特别是电销机器人在促进销售行业市场发展和带动企业整体成单率增长中发挥了重要作用。

此外，电销机器人采用真人语音 智能外呼的应用场景，具有即时性、互动性、以及模拟真人化的优势，实现了“人找客户”到“客户找人”的转变。让消费者在使用过程中，变得更便捷、更有体验感。

对企业来说，这种新型的营销模式，宽了营销渠道，大幅度降低企业成本，强化产业链整合。不仅提升了公司的效益，也为互联网经济发展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加销售人员的热情

每天只有一笔成功的交易被100次拒绝，这消耗了销售人员太多的工作热情。电话机器人可以帮助电话销售人员避免这些单调、无聊、无聊和情绪化的工作步骤。

第三，提高销售率

在海里钓鱼，用电话机器人把鱼推进小池塘，让销售人员钓鱼，哪一种效率高？电话机器人可能效率低下。

从客户中筛选出意向较高的用户，让销售人员直接进入高下单率的推广。电话机器人已经发展得如此成熟。目前，很多行业已经开始使用电话机器人，涉及网络电子商务、金融、房地产、电子商务、广告、 汽车 、保险等诸多行业。

企鲸客scrm 管理系统，在系统内加入AI外呼，基于NLP、大数据、语音识别与合成技术，提供智能电话机器人产品，支持批量呼出，辅助人工进行通知提醒、意向沟通、信息核对等工作。利用人工智能助力企业私域流量构建，打破传统单一服务模式，扩大服务边界，让企业客服完成“从成本中心向利润中心”的真正转型，提升服务价值，提高营收转化。并与企业微信打通，做到销售流程全管理。

收费方面电话机器人大数据资源：企鲸客SCRM AI外呼功能是按照分钟来计费，后续人工接管电话则是按照通话次数来收费，多种收费方式结合，大大降低企业成本。

关于电话机器人大数据资源和电话人工智能机器人的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。