单位和企业所使用的官方联系方式就是400电话，除了这个类型的电话被冠以官方的名誉，其他任何类型的电话都是没有这个性质的。不同的企业都会拥有他们特定的电话，这些电话号码的信息都是经过了认证的，可以官方的代表一个公司和单位的存在，而且这些单位所选择的跟外界联系的方式，直接决定了联系的效率。这里所指的外界自然就是公司或者是单位的客户、合作公司等，所以只要是和公司的业务往来有关的电话，都需要经过这个类型的电话号码，因为这个类型的号码经过了认证，自然可以官方的代表单位和公司的存在，所以通过官方的方式进行交流和沟通业务，自然会更加容易让对方信服，更加相信通过这次电话所介绍的产品，或者是服务等，都是可以信赖和尝试的。 　　手先说一下若是没有400电话的话，对于一个公司和企业的业务拓展，就有了很直接的阻碍，比如说若是公司需要联系自己的客户，但是又没有安装这个类型的官方电话号码，这个时候就只能选择个人手机号码联系客户了，所以就很有可能出现客户拒绝接听电话，或者是接听之后并没有建立信任的交流。这都是可以理解的事情。 　　比如若是我们自己接到一个陌生的手机号，不是400电话，很有可能就会直接挂断，因为觉得对方是个骗子也不一定，所以保险起见还是不接听为好，还有一种情况就是就算自己接听了电话，但是并没有打算仔细听对方的介绍，就是因为存在一定的质疑和不信任，觉得对方只能代表自己个人，怎么让人信服他可以代表这个公司或者是企业发声，这也是人之常情，所以不能责怪客户的防备心太重，只是因为现在的骗子电话说实在不少，接听电话时多一些谨慎还是挺好的。 　　既然不能改变人们的这种认知，那么公司和企业就一定要在联系方式方面作调整，必须要使用400电话和客户联系，这样客户才会相信自己接听的电话，确实是来自于正规的企业和公司，建立在信赖的基础上，这次电话交流才会有一定的效果，比如客户会期待这次通话中提到的公司产品，或者是相信这个产品确实是正品，在功效方面也都是真实的。