400电话逐渐走进大加的视野和400的电话的市场占有率有很大的关系。在过去我们提起企业的电话是先想到的一定是800电话，但是现在你再说起企业电话，大家都会说到400开头的电话。确实这个电话就是原来800电话的升级版。是明显的改变就是在话费分摊问题上。他给了拨打进来的顾客更多的主动权。所以也就有更多的顾客愿意打进来办理业务了。咨询电话可以说是企业和顾客建立联系的窗口，没有这个窗口企业就不会了解到现在还需要处理的问题是什么，不会了解到用户的喜好。所以说企业的电话是必须有的，并且要选择以400开头的电话。 400电话的售价并不高。你在网上购买的话，还能看见很多的优惠服务，比如连续办理很多个月的业务话，会有折扣可以享受等等。它的价位要比之前的800电话要低。基于现在技术的成熟，每个电话后台都是有一个相对应的数据库的。拨打进来的电话都会以信息的形式存储在数据库中。如果哪一个你想要做回访的话，可以从数据库中将那些比较有购买意向的用户调出来，再重新拨打回去。这样的设计绝对是在为了企业考虑的。在你办理这个号码的业务之后，不需要专门的去查询话费情况。如果话费即将用完，会有提示。你只要在限定时间之前将费用补上就可以了。 400电话不是OK一个接入电话。很多人对于这个电话号码的认识都不够充分。其实这个电话更像是一个开端，在下面也是有很多的分线的。公司可以按照自己的需要将1到9的数字分配到不同的部门。顾客在打入电话之后，就可以根据自己的需要选择合适的部门进行咨询。这也很大程度上简化了公司客服人员的工作量。毕竟对口部门的服务是更加的优质的。 400电话还具有语音记录的功能。不过在记录之前会询问拨打电话的人是否同意记录。如果同意的话，OK称的对话都可以记录下来。这项功能就是为了处理一些业务的纠纷。电话打完了没有凭证是不行的。只要将当时的音频调出来就知道到底是哪一方的责任了。不过这个音频的储存时间比较有限。需要定期的到后台进行清除和保存才可以。总之，这个电话是市场的主流，大部分公司都会优先考虑这个电话作为自己企业或者公司的电话的。