任何事情在做的时候其中都有重点，当你自己真正的抓住了其中的重点之后，你就会知道自己到底是要如何来做好这些事情的。对于巨人科技来说到底在给客户提供服务的时候要注意到什么呢，或许这些事情作为一个客服人员都是要提前来掌握的，只有当你自己真正的掌握了这些实际的情况，是终当你提供服务的时候才不会犯下一些不该犯的错误。你对这一点要有足够的了解和认识了。 巨人科技在给客户提供服务的时候要注意到自己的身份，你是一个客服人员，提供服务是天经地义的。摆正自己的位置，有些服务人员无法提供好的服务就是因为对自己的身份都没有摆正，你就是一个服务人员的，客户有再多的问题都是理所当然的，我们都要好好的解决，当你丢掉了自己的身份，不确定自己到底是要如何来做，这样就会直接影响到我们做这件事情的效果了。你在提供服务的时候要注意自己的身份。 除了身份之外一些服务的技能以及自己应该了解的事情，你都是要非常清楚的。不可能当人们问你一些问题的时候，你都是一无所知的，这样你如何来解决这些具体的问题。作为客服你对客户想要了解的事情你都要非常清楚的知道，如果你给出的答案都是模棱两可的，这样就会失去客户的信任，很多人对这样的现象也是非常的反感的，真正考虑到这些或许对你提供服务都是好的不过。 巨人科技在给客户提供服务的时候就要有针对性的考虑到具体的实际情况，任何时候当你能够找到自己的位置以及真正对所有的服务都是了如指掌的，这样才能够更好的促进你今后给客户提供更好的服务。这个方面对你真正的提供服务都是有很大的好处的，提前考虑到这些具体的方式和办法，或许你就能够更好的确定自己到底是要如何来做的。 服务对于巨人科技自身以及今后在整个行业当中竞争都是有帮助的，真正的做好自身总体上的服务，你就会知道自己到底是要如何来做这件事情以及在做了之后到底是有什么样的好处，这些方面看起来都是非常无意的，但是却直接影响到我们做整个事情的结果了，你自己在做的时候是否真正的考虑到了这些实际的问题呢？