400电话是针对企业开通的一项增值业务，由于每个月企业要支付一定的费用，而很多人又认为400热线没有实质的作用，所以开设400热线其实对于企业来说其实并没有什么的作用，而且对于企业来说还是一种负担。不过纵观现在的局面，ZG大部分的企业都有开通400热线，那么究竟开通400热线有没有这个必要呢？其实大加只要了解了400热线是一个什么样的业务，那么你可能你就不会有这样的想法了。 　　其实400电话并不是像大家那样所认识的那样，这是一种主被叫分摊业务，也就是通过产生的费用并不是由企业OK部承担的，消费者也是需要承担一部分的。就算是企业承担所有的通话费用，在使用这项400热线过程中所产生的效益也远远超过了企业所要支付的费用了。这也是为什么现在企业都开通400热线了，不仅如此，而且400热线是企业服务意识的一种体现，强大的功能，保障企业的利益。即便是在业务繁忙的时候，热线也能够帮助大家留住任何一个和消费者洽谈的机会。因为400热线绑定的号码是多个，所以就算这个打不通了，没有关系，系统会自动转接到其他的预定的号码上。400热线对于企业良好形象的树立具备非常重大的意义，而且由于现在很多企业都开设了400热线，所以这个业务已经成为人们衡量一个企业是否具备实力的一个因素了。对于行业内的竞争来说，如果你没有开设400热线的话，那么就缺乏市场竞争力了，而对外来说，400热线的开设是实力的象征。 　　400电话开通有没有必要，相信大家看过上面的文章应该心中都有数了吧，400热线是企业发展壮大过程中必备的东西，如果你的企业做大做强的话，那么这个投入是非常有必要的。不要因为吝啬这一点钱，而错失了这个好东西。400热线拥有你想象不到的强大功能，只要开设了这个电话业务，那么你才能够知道它能够为你企业带来多么巨大的利益。其实现在很多大型的企业已经开始开设了400热线了，而有些小企业也已经开始行动了，400热线是企业服务意识的体现，在这个服务型的社会，如果企业没有400热线，那么就会失去消费者的支持和信心。