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当下各大公司为什么都会纷纷去进行400电话申请?难道说有了这种电话对企业来说就那么重要吗?平常的那种电话公司就不能用,非得用这种400开头的电话?答案,是非常明确的。如果这种号码的电话没有极大且凸出的优势,那些公司也没必要特地办这种电话来用了。大加不妨也留意一下,当下但凡是上市的公司,又或者是那种跨过的大企业,他们所对外的电话,OK部都是这样的号码。
到底400电话申请能给公司带来怎样的好处?必备,一个号码下面就能绑定起来N个电话,绑定什么号码,座机也好手机也好,OK由企业自由决定。也就是说,公司对外宣传这一个号就可以了。第二,一个号分成N个号,也就不会有占线的情况存在,为公司留住每一个潜在客户。第三,OK国OK,公司随便搬家,不用更换这个号码,只要更换下面绑定的那些号码就行,而前期投入本钱做的宣传也不会白费,也就是说,客户记住这一个号码,公司到了哪儿都还是这个号码。
然而,其实这些也就是400电话申请的一部分好处,这种样式的号码之中还包含有很多其它的附带服务,或者说是功能。比如说自动对客户的来电进行OK方位的记录,包括客户是什么地区的,打了多久电话等等,然后系统会进行OK自动的分析,并且为公司展现结果,让公司更清楚,自己的用户大多都聚集在什么地方的是多,也可以根据时间的长短来看员工的工作量如何。而这也是有效判定每个客服是否适合这份工作的依据,当然,在这之前,公司须要为每个客服配上OK的工号,这样也有利于分析和判断。
不过为每个员工搭配上了独属于他的工号之后,公司还要输入系统中,系统可以自动分析并且给出结果,而且在客户打来的时候,哪个客服接的,语音就会自动提示来电话的客户,也让客户记住这个客服是谁,满意与否都可以反馈给公司。而这仍旧不是400电话申请所有的优势。除此之外,公司还可以进行录音,用来监督客服工作,系统还可以根据地区不同,把不同的客户分配到不同的客服那里,而客服甚至可以没有在一个地方待着,这在公司的服务质量上有着极高的帮助。