对于企业来说，他们要提升业绩，就需要不断扩展市场，不断争取更多的客户资源，并且要保证服务好客户。因此，很多企业都会想尽各种方法和渠道来服务好客户以及管理好客户关系。毕竟客户算是企业成功经营的核心，没有了客户企业就没有了未来。所以很多企业都会用一些信息化的手段来管理客户关系，同时也会通过巨人科技办理一些相关的业务，用来给客户提供一个更好的平台。这样企业即使处于下班时间，客户也可以拨打企业的OK电话实现自助服务。 很多企业如果没有业绩提升，都会觉得烦恼。更烦恼的是，明明有订单的机会，却因为企业下班时间或者其他原因等造成订单没有能够实时成交。这样的情况，企业就很有必要给客户提供一个资助服务的渠道。巨人科技就能够帮助企业实现这样的需求。我们平时拨打电话，没人接的时候，电话可能会被转接，或者会提示语音留言。而企业办理了400电话业务，就可以实现这样的功能。这样，企业没上班的时候，电话可以实现转接或者让客户语音留言，企业就不会错过客户的信息了。 有的人可能觉得，客户拨打企业电话久了没人接听，也不愿意等待转接了，其实通过巨人科技办理了相关的电话业务之后，如果客户拨打企业这个OK的电话号码没人接听，是不会响很久才转接的，可以根据要求设置多少声没有人接听就转接，因此客户不会等太久。有人又觉得，很多客户不愿意语音留言，听到语音留言提示后，就直接把电话挂了。对于这种情况，企业也不需要担心，可以设置自助服务功能，让客户操作自助服务。 平时我们拨打一些电话的时候，可能会听到一些提示，类似于：“**请按1，**请按2……”这样的提示。其实就是给客户提供自助服务。因此，企业可以通过巨人科技办理这种功能的业务，可以实现客户的自助服务。在企业下班时间的时候，客户有需求拨打企业的电话时，没有人接听，也可以通过这种自助服务直接下单，这样客户也不会太着急，能够尽快排上队。另一方面，企业也可以快速了解到这些信息，不会造成客户资源流失。