在社会竞争愈来愈激烈的年代里，任何企业公司和商加想要能够在其中有立足之地，想要能够发展出色甚至成为行业的龙头代表，就需要不断从各方面去完善企业的发展。除了通过企业内部资源的管理以及对企业外部客户关系的管理之外，还需要办理一些相关的业务来帮助企业提升形象，做好宣传。比如现如今有很多的企业有400电话办理，通过这些电话业务企业也能够进行客户关系管理。相比较于相关的客户关系管理技术而言，通过这类电话业务还能实现更多的功能。 手先，400电话办理，能够给企业提供一个有声的名片，这样能够帮助企业提升统一形象，为企业做更好的宣传。其次，通过这类电话业务，能够给客户提供一个好记不变的电话号码，这样用户能够熟悉记住，可以随时保证和客户之间的联络，对于企业来说，就像一份无形资产。再者，这类电话业务还可以用不占线，实现占线转移等。是重要的是，这类电话业务的办理中，花费是由主叫和被叫共同分摊的，这样可以避免企业的电话被而已拨打骚扰。 除了优势，还有很多功能方面的特点。400电话办理后，企业可以拥有一个强大的后台管理，能够查询通话记录以及客户留下的任何信息等，即使跟进客户的需求。电话还可以实现通话录音、电话留言、功能防伪查询、满意度评价等功能。特别是通过满意度评价这些功能，企业可以及时了解客户的满意程度。通过对客户满意程度的了解，企业可以不断管理好客户关系，更加容易提升客户的满意度，从而也提升了客户的价值。对于降低企业的成本空间非常有利。 通过400电话办理，企业还能够实现一个强大的功能，就是给客户自助下单。很多时候，企业下班时间或者节假日时间，公司里是没有人上班的，这时候客户来电就没有人接。如果客户急需要订单，但是没有人接电话就可能会造成订单的六十。但是400电话可以给客户提供自助下单的功能，这些功能就类似于我们平时拨打电话查询话费进行自助服务是一样的道理。客户可以根据语音提示选择案件来确认自己所需要下的订单，之后企业上班就可以处理这些订单。