我们需要了解和生活很相关的东西，这也算是一种常识，那么我们可以具体来了解一下400电话的功能有哪些，那么我们也就可以知道这种电话这么多企业使用的原因了吧，下面就具体来说说吧。 手先是彩铃，这种彩铃是比较专用的，一般拨打这种电话就会有，也可以让客户在等待的过程中间了解铃声，那么也可以减少客户的烦躁，这个也是比较重要的。然后就是在和企业工作人员交流的时候会录音，有时候人们拨打联通服务电话的时候，按下人工服务，那么就会在开始交流之前就会说为了保证服务质量，您的通话可能会被录音，那么400电话也是有这样的功能的，那么就可以让客户放心使用，可以让企业监督工作人员的工作情况，录下来的音可以作为证据，如果发生争吵那么就可以那这个作为证据，这个证据是有法律根据的，客户也可以在网站上面下载录音来听，那么就可以知道录音的真假了，可以监督企业。 这个电话还可以留言，很多工作人员需要开会，没有时间接电话，那么拨打400电话，就可以帮助到客户了，只要设置好了，就会自动回复客户想要说的话，这样是不是很方便呢。客户也不会错过很重要的电话，那么等有时间就可以回复过去，这样子是相当方便的。 很多人有时候会碰到没有看到过的电话号码，客户也不知道能不能接，那么这种电话就可以帮助到客户了，可以对电话号码进行分析，告诉客户电话号码来自哪里的，客户就可以进行选择了，还有400电话会把与客户的每一次通话也是记录下来的，那么客户查询的时候就容易查询了。 企业为了很好的管理工作人员，那么就会对每一个人进行编号的，所以我们拨打联通或者移动的时候，那么就会听到现在多少号代表为您服务，这样子也就知道每一次都是不同的人的，而且在每一次人工服务之后，客服代表还会要客户对服务的评价，我们就可以按数字键进行评价了，那么企业就可以知道工作人员的工作情况了，这样子的评价是很难作假的，所以企业可以根据这个来衡量工作人员的工作情况。 400电话还有很多的功能，正是有这么多的功能，才会那么受到人们的欢迎。