准备与上海一加公司合作的时候，因为我们公司与上海这家企业的距离非常远，短期内我们也不打算过去上海考察，于是我们选择了通过电话了解下。而这家企业也是通过巨人科技办理的服务电话，与我们公司是同样的模式。在电话的彩铃中我们已经基本上了解到了这样的一家企业的基本情况是什么样的，当然在几次的沟通中，我们已经权面清除了企业的实际情况。当然后来我们去到企业考察以后，发现彩铃中的介绍与我们看到的情况基本上还是吻合的，这也给我们带来非常好的参考的价值，从当前的实际使用方面来看，我们会体验到个性化的重要性。 而在每一个行业中，我们要吸引用户的眼球的话，其实个性化是非常重要的。我们应该在自己的发展中尽量选择一些个性化的模式，通过更多的个性化来给我们带来更好的效果，从现在的巨人科技方面我们会看到电话的个性化，一方面就是人性化。让用户在咨询问题的时候，每次都可以看到。其实很多用户都会反馈到打进去电话的时候很容易会存在占线的现象，其实在使用了多线路的电话以后，如果前台忙不来的话，电话会直接进入到服务部门。 比如说在现在很多企业中都会有自己的销售服务中心，也会有自己的工程服务中心，语音系统会自动提醒是要进入到销售服务中心还是要进入到工程服务中心。在巨人科技中设定好了以后，我们在后期的沟通中会非常便捷。而现在的企业个性化的彩铃也是服务中的一个环节，很多人也愿意通过彩铃去好好了解下这家企业怎么样。在他们等待电话的时候至少是自己可以通过彩铃去看下会给自己带来什么样的影响力，这方面我们会很有体会。 企业在巨人科技中要求设定个性化的彩铃的话，其实开始与网站中的服务人员都可以进行下沟通，在我们的套餐中会包含这些内容。当然我们应该要知道的是在彩铃方面通常是作为套餐赠送给用户的，我们也一定要利用好彩铃。尽管现代社会中很多企业对于彩铃的关注度已经不是很高，但是一个免费的服务，在我们的通讯方式中，让自己的用户群体可以对我们企业有一个大概的了解，这也是让我们在后期的服务中可以省去很多麻烦的方式。