作为手机用户，我们平时在有手机业务办理需要的时候，或者在手机号码卡有问题需要解决是时候，我们会拨打相关的电话服务商进行咨询和寻求帮助。而我们在拨打服务电话的时候，电话里头会语音传来：“普通话请按1，广东话请按2，英语请按3……”以及“查询余额请按1，充值请按2……”等等之类的提示。这种语音如果运用到企业的电话上，也能够给企业带来很多好处。能够让企业拥有更完善的服务，并且可以管理好企业的服务后台，同时还可以让企业得到宣传等作用。而巨人科技，则可以给企业提供这样的电话服务的办理业务。 巨人科技就是给企业提供一个办理电话服务的平台，企业通过400电话业务的办理，可以通过电话语音实现各方面的宣传和管理、服务。我们平时拨打一些企业电话的时候，会传来一些类似于：“您好，欢迎致电**公司，本公司经营**业务。电话接听中，请稍后。”之类的语音。这些便是通过400电话业务办理实现的，企业通过办理这些电话业务，可以在接入电话的时候以这样的方式来简单介绍企业并且宣传推广企业。 企业通过电话语音，不仅可以实现宣传推广，还可以通过巨人科技办理的电话业务，给拨打近来的用户提供服务。比如在人工服务忙碌的时候，企业可以通过设置相关的转接提供语音服务，让客户在“滴”一生之后留言，或者提供相关的语音选择功能，让客户根据自己所要办理的业务来摁键选择。比如说：“**请按1，**请按2.”等。并且客户在企业下班时间拨打企业400电话号码的时候，400电话还可以给企业提供“离线助手”的服务，让企业能够通过客户的留言不要错过任何机会。 巨人科技除了能够让企业给客户提供自助服务平台、完善企业服务功能之外，还能够给企业提供一个管理平台。企业可以通过400电话独立管理拨打近来的电话，从而对用户进行管理。其次，在电话拨打的过程中，400电话还可以对通话进行录音，从而进行监督，以防企业的损失。总之，电话网业务提供的服务囊括了多方面的内容，能够让一个企业更权面地完善服务和管理平台。