随着科学技术的发展，人与人之间的交流也越来越方便。通讯技术的进步不仅使得交流方式更多多样化，同时也给我们带来不少潜在的沟通优势。而一个企业要想获得良好的经营效益，就必须巧妙地和客户建立联系。那么，如何利用当代技术和客户保持良好的联系呢？其实，开通一个400电话，就可以让客户对企业产生好感，树立良好的企业形象。 很多企业对于400电话也许会感到陌生，因为之前开通的企业号码一般都是800开头，现在普遍的400电话又能够给企业带来什么效益呢？其实，400电话可以说是800电话的升级版本，相对于传统的800电话，400电话的主被叫分摊性质可以让企业减少不小的花费压力，同时还能够有效地进行骚扰拦截。要是企业因为业务等原因而更换了办公地点，甚至是搬到另外一个省份去，也不用担心换号码的问题，只要更改原本400电话转接的号码即可。 不仅如此，考虑到现在手机的普及和固定的电话的使用人数，400电话在这一点上也做了技术革新，原本的800电话只能用固定电话才能够拨入，而现在的400电话能够实现手机和固定电话两种拨入方式，给使用者带来了极大的方便。在一份调查报告中显示，企业在使用了400电话之后，通话费用能够减少60%，并且还使企业免于骚扰，提高了企业的办事效率，减少了企业的经营成本。 所谓的400电话，还有一个显著的特点就是智能。其实400电话只是一个虚拟电话，客户在拨打了400电话之后，其实是直接转接到企业提前设定的固定电话或者手机上面的，用户在打入电话之后，其实400电话后台可以智能地将电话转接到当前时段空闲的手机或者固定电话上，避免客户的流失。不仅如此，要是企业的人员出于繁忙的情况，系统还可以自动播放彩铃，让客户在等待客服人员的时候从彩铃介绍了解到企业的有关情况。400电话还有一个优势，那就是骚扰拦截，甚至可以实现都某地区某时段号码的OK部拦截。