你的企业使用400电话了吗？如果你的回答是没有使用，那么你的企业管理理念和服务意识已经脱离这个时代。在当今社会，物质已经极大丰富，同类产品可以有成千上万种可供选择，那么你的产品要怎么样才能让顾客来选择购买回加，怎样能让消费者每次购买此类商品时都会想到你的产品，恐怕就要靠你的企业形象和完美服务了，往往开通400电话的公司企业形象更好也更容易让别人记住呢。 400电话是什么呢？它是为我们的企业和事业单位设计的虚拟的在OK国范围内只有一个号码的电话总机，所有拨打它的来自OK国各地电话均都会转到一些预先准备好的固定电话或者手机上。但需要注意的是它只能帮你处理打进来的电话，不能向外拨打任何电话。它作为一种拨打人和被拨打的单位都要付费的电话业务，意思就是说消费者拨打时承担市话接入费用，你的企业作为被叫承担所有来电接听的费用，你可以让它帮你做企业形象、企业产品、企业活动的宣传，可以帮你做产品的售前咨询和售后服务工作，现在它已经遍及政府企事业单位、机械制造业、建筑业、金融业、餐饮业、零售业以及社会服务、教育、文体娱乐等均有大量应用。 400电话到底可以为你的企业做些什么呢？必备，在电话未接通时间里对企业形象、产品、促销活动进行有效的宣传，因为拨打电话的人都是有意购买产品的目标群体，所以会让你的宣传更有针对性。第二，来电转接智能化。你可以将不同时间、不同地点的来电转接给相应的客服进行接听，更好更专业的为你的客户进行服务。第三，对客服的服务满意度调查，可以通过电话让消费者对客服人员进行评价，监督和检测客服人员的日常工作。第四，节省开通不必要的功能费用，没有使用它的时候，你需要十部电话来做售前售后服务，为了统一对外号码，需开通去通讯公司开通让多个号码都可以合并为单个号码的功能，用它为你节省昂贵的通话费用。第五，来电黑名单。你可以将一些恶意拨打电话的人加入黑名单，不再接听该号码的来电，避免客服资源的浪费。另外，还有专属彩铃、工号播报，通话录音等很多功能。