科技让生活充满了神奇的应用产品。几乎人手都有一部的手机就是很常见的应用产品，这是一种通讯设备，用来与别人联系，这样一来相隔比较远的朋友或者伙伴就可以直接进行联系，而不用费时间来面对面。一些工作也是离不开这些手机的，常见的是加里的固定电话，还有就是手里可以带着走的移动手机，这小小的机器上面有着很多应用软件，满足人的日常生活消遣。但还有一种400电话，一般人不知道，但在企业或者单位里应用的很多。 400电话是一种通讯平台，简单的介绍就是有需要的公司，为了处理大量的人工，就让电话代理架设的一个转接电话的平台。其中的工作原理很简单，就是设定一个固定的电话号码段，然后在这个号码段上进行二次呼叫转移到人工提供的代码上。这样就可以让客户跟公司能够更好的交流，很多公司因为不愿意和客户交流，所以就慢慢没有了市场。而别的企业就比较聪明，他们会认真听取客户有理的建议，至少在礼貌上是做得很不错的。 相处的好还是坏靠的就是两个字沟通，这是每个人想要与别人进行联系要先做到的事情，如果你不能很真挚的对待人家，那么别人自然就会忽视你。别说你有什么想法了，对方连你死活都不会搭理。很多熟人朋友，因为慢慢的失去了联系，因为不再像以前那样沟通，关系就慢慢的没有以前那么好了，很多熟人变为陌生都是这个原因。这种关系对企业来说也是一样，不做好与消费者和客户的沟通，别人就不会相信你的产品。企业安装自己的400电话的必要性就是从这而来。 比如说你的企业生产的产品因为一些问题而让客户和消费者觉得不高兴，或者说当外头有了自己的负面新闻。如果你什么都不他们解释，也什么都不跟他们沟通，那么他们自然认为你的心里是有鬼的，没准这些负面的东西OK是真的，不然为什么都不见有人来沟通呢，客户打电话来了解情况，自然就是想要自己能够心安。那没有400电话的企业，根本没法做到这一点，等到是坏的情况发生，再开什么会议来解释，就已经晚了，因为留给别人的印象已经坏了，很难再将这差评扭转回来。