我们现在都知道，整个社会都步入了网络时代，我们随时甚至说现在无时无刻都能利用各种只能智能终端来上网获取信息或是跟人交流，有很多人都在说，现在的网络市场已经开始对于传统通讯行业已经造成了巨大的挑战，甚至于有些人开始说传统的通讯行业已经陌路，不可能在和网络通讯抗衡。但是再这样子的情况下，还是有一些产业上的领域是网络通讯不能够涉足的，或是说有一些领域所需要的特质，网络通讯由于其本身的特质或是说性质并不能够很好的做出来。就像是近些年来很火爆的400电话。 400电话本身的出现就是为公司或是企业来构建一个能够及时相互交流或是获取反馈的平台。它和网络通讯平台并不同。因为对于网络通讯的话，对于很多是事情，是有一定的延时性的。这个消息的延时性并不是这那类新闻事件信息的延时，而是对于消息的传递的话，这个信息是否接受，还有接受的时间OK是掌握在接受方手里边的。所以其实对于很多人来说，想要通知一些紧急的，重要的信息是不会走网络通讯渠道的，他们走的往往都是那些被人们认为落后的传统通讯技术。这在某些方面也说明了现在人们也是在潜意识中意识到了网络通讯对于传统通讯上的不足之处。 此外，除了以上的延时性以外，400电话和网络通讯区别开来还有另外一个重要的特点就是400电话对于企业来讲 ，尤其是那种有着便民资讯类的公司更是一种尤为重要的公司形象展现的机会了。所以对于很多人来说，有时候一个公司有着专属于自己的400电话代表了他们一定的事了和财力，有着是为基本的作为一个重重起来也来说与对各户的尊重和客服系统。而说起来现在的网络通讯就是那种那种网络客服的话一般来说都是写邮件投入到是后的服务邮件经过专人查收，但是由于现在的我国的邮件市场的混乱，一个流量的较大投递量较大的邮箱，是会被很多的垃圾邮件盯上的。这对于很多企业来说并不是一个好消息。 所欲对于很多企业来说，就算本身已经有了网络上的通讯交流方式以外，我们还是需要有一个400电话。